Über Bazaarvoice

Bei Bazaarvoice gestalten wir intelligente Einkaufserlebnisse. Durch unser umfangreiches globales Netzwerk, unsere produktfokussierte Community und unsere Enterprise-Technologie verbinden wir Tausende von Marken und Einzelhändlern mit Milliarden von Konsumenten. Unsere Lösungen helfen Marken, Verbraucher zu erreichen und wertvolle nutzergenerierte Inhalte in einem bislang unerreichten Maßstab zu erfassen. Diese Inhalte werden weltweit sichtbar, indem wir unser wachsendes Netzwerk zur Content-Syndizierung im Handel sowie in Social Media und Suchdiensten nutzen. Außerdem machen wir es für Marken und Einzelhändler einfach, echtes Feedback von Konsumenten in umsetzbare Business-Insights zu verwandeln – mithilfe intuitiver Tools und Dashboards. Das Ergebnis ist ein intelligenteres Einkaufen: mehr treue Kunden, höhere Umsätze und bessere Produkte.

Das Problem, das wir lösen: Marken und Einzelhändler haben Schwierigkeiten, echte Verbindungen zu Konsumenten aufzubauen. Verlässliche, inspirierende Inhalte genau in den Momenten zu liefern, in denen sie bei der Produktsuche und dem Kauf am wichtigsten sind, ist eine große Herausforderung. Die Folge sind Zeit und Geld für Inhalte, die keine neuen Konsumenten anziehen, sie nicht zum Kauf bewegen und ihre langfristige Loyalität nicht gewinnen.

Unser Markenversprechen: Die Lücke zwischen Marken und Konsumenten schließen.

Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, mit Standorten in Nordamerika, Europa, Asien und Australien.

Bazaarvoice ist in den USA, Australien, Indien, Litauen, Frankreich, Deutschland und Großbritannien offiziell „Great Place to Work“.

Content Analysts prüfen und wenden Codes auf große Mengen nutzergenerierter Inhalte an, die auf den Websites unserer Kunden veröffentlicht werden. Dazu gehören Kundenbewertungen von Produkten, Fragen, Bilder, Videos und allgemeine Kommentare. Bazaarvoice arbeitet mit mehr als 6.000 globalen Kunden, und jeder Kunde hat eigene Richtlinien für die Verarbeitung und Kodierung von Inhalten.

Grundlegende Fähigkeiten:
– Sicherer Umgang mit E-Mail-Anwendungen, Online-Messaging-Diensten, Foren und Webanwendungen.
– Sicherer Umgang mit Office-Tools, einschließlich Word, Excel und Outlook.
– Professionelle Kommunikationsfähigkeiten.
– Englischkenntnisse, einschließlich alltäglicher Sprache.

Job-Fähigkeiten:
– Fähigkeit, sich häufig an aktualisierte Richtlinien zur Moderation von Inhalten anzupassen.
– Fähigkeit, schnell zu bestimmen, ob Inhalte anhand etablierter Richtlinien und Codes geeignet sind.
– Bereitschaft, die Leistung anzupassen und auf Feedback zu reagieren.
– Fähigkeit, Qualitäts- und Tempo-Ziele zu erreichen.

Anforderungen an den Hintergrund:
– Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige internationale Qualifikation (erforderlich).
– 2–3 Jahre Erfahrung in der Moderation von nutzergenerierten Online-Inhalten für Produktbewertungen, Social Media oder Community-Content.

Zusätzliche Anforderungen:
– Fähigkeit, drei Tage pro Woche im Bazaarvoice-Office in Bengaluru zu arbeiten.
– Fähigkeit, an ein paar Tagen pro Monat im Schichtbetrieb zu arbeiten, mit vorheriger Ankündigung.

Warum zu Bazaarvoice?

Der Kunde steht im Mittelpunkt
Wir messen unseren Erfolg an den Ergebnissen unserer Kunden. Wir gehen jede Situation mit einer kundenorientierten Denkweise an.

Transparenz & Integrität schaffen Vertrauen
Wir glauben an die Kraft authentischen Feedbacks – es gehört zu dem, was uns ausmacht. Wir tun das Richtige, auch wenn Entscheidungen schwierig sind. Transparenz und Vertrauen stärken unsere gemeinsame Leistungsfähigkeit.

Leidenschaftliche Leistungsorientierung
Unsere Energie steckt an, weil wir nach Leidenschaft, Antrieb und Neugier einstellen. Wir lieben, was wir tun, und bleiben hochfokussiert auf unsere Mission.

Innovation statt Imitation
Wir streben danach, zu innovieren, und geben uns nicht mit dem Status quo zufrieden. Wir nutzen Agilität und Experimente, um einen Vorteil zu schaffen.

Stärker gemeinsam
Wir bringen unser ganzes Selbst in die Mission ein und schätzen unterschiedliche Perspektiven. Wir unterstützen das, was für Bazaarvoice am besten ist – unabhängig von individuellen oder Teaminteressen. Als stärkeres Unternehmen bauen wir eine stärkere Community auf.

Engagement für Vielfalt und Inklusion
Bazaarvoice bietet allen Beschäftigten und Bewerberinnen und Bewerbern gleichberechtigte Beschäftigungsmöglichkeiten – basierend auf Erfahrung, Talent und Qualifikationen für die jeweilige Rolle – ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geschlechterstereotypen und Familienstand), sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Informationen, Militär-/Veteranenstatus oder jede andere Kategorie, die durch Bundes-, Landes- oder Ortsrecht in allen Ländern geschützt ist, in denen das Unternehmen über Standorte verfügt. Wir glauben, dass Vielfalt und eine inklusive Unternehmenskultur wichtige Treiber für Kreativität, Innovation und Leistung sind. Außerdem sind wir davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft und ein Umfeld, das unterschiedliche Sichtweisen willkommen heißt, unsere Fähigkeit stärken, unsere Vision zu verwirklichen: das weltweit intelligenteste Netzwerk aus Konsumenten, Marken und Einzelhändlern aufzubauen.

Im Rahmen unseres Bewerbungsprozesses wird mit Ihrer Zustimmung eine Hintergrundüberprüfung durchgeführt, die ausschließlich Informationen umfasst, die für die Stelle relevant sind.