嗨，我们是 BetCare，NetSolid Investments 的合作项目。

我们专注于多语言客户支持，重点提升销售、转化率和客户重新激活。我们的客户主要来自欧洲、加拿大和澳大利亚，因此业务覆盖全球持牌市场。

我们的团队擅长积极沟通、客户关怀和销售。每一次互动，我们都致力于提供优质服务，为销售机会创造可能。

我们正在寻找一名具备中高级以上英语水平的客户服务专员，加入我们的国际团队，为团队带来更多多样性。

在这个岗位上，你的主要目标是通过实时聊天支持让客户满意，快速准确回答问题、解决问题，并确保整体体验良好。

我们不在乎你的背景——重要的是你这个人。但这份工作有一定要求：你需要友好、可靠、以客户为中心，能够同时处理多项任务，反应灵活，并能冷静自信地应对各种咨询。

我们重视尊重、透明、投入、责任心、细致以及乐趣。我们非常反感不诚实、傲慢和不专业的行为。

主要职责
• 学习我们产品的技术和用户端基础知识，以便高效回应客户（提供培训）。
• 报告重复性问题并提出紧急事项。
• 主动联系客户并推广指定优惠。
• 作为母语者协助处理翻译工作。

必要条件
• 英语听说读写流利。
• 乐于学习 iGaming 相关内容并提升技术能力。
• 能适应不同班次的工作安排，因为客服部门 24/7 运营（五天中有三天夜班，或如有需要可全夜班）。

我们提供
• 全程远程办公；利沃夫团队成员可在我们宠物友好型办公室工作。
• 系统的培训计划，帮助你掌握行业知识和最佳实践（顺利完成后全额支付）。
• 多种带薪休假选项。
• 公司礼品和奖金。

如果你觉得这正适合你，并且答案是 “当然可以”，那就立即申请吧！