ModSquad s’associe à des marques mondiales de premier plan et recherche des professionnels du support client d’exception.
Avez-vous de l’expérience en service client?
Aimez-vous travailler à distance avec des horaires flexibles?

Nous invitons les contractants Mod à rejoindre notre réseau. Si vous souhaitez contribuer à des projets clients passionnants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des entreprises modernes et bien connues dont vous reconnaîtrez probablement les produits et services. Leurs utilisateurs attendent un support de grande qualité, et c’est là que nous intervenons.

Nos Mods apportent des compétences solides, une attitude positive et beaucoup d’enthousiasme à chaque mission. Ils aident les clients en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en veillant à ce qu’ils bénéficient de la meilleure expérience possible avec un produit ou service. De nouvelles opportunités de projets sont disponibles maintenant, et d’autres arrivent bientôt.

Horaires du projet (heure du Pacifique):
Lun–Ven: 5h–19h
Sam: 7h–19h
Dim: 7h–18h
La disponibilité le week-end est obligatoire.

Taux horaire:
Discuté lors de l’entretien.

Engagement:
90 jours
20 heures par semaine

Langue:
Anglais

Ce que nous recherchons:
• Personnes engagées à offrir un excellent service client
• Capacité à suivre des consignes écrites
• Disponibilité en semaine et le week-end
• Communication amicale et professionnelle
• Ouverture au feedback et au travail collaboratif
• Fiabilité dans la couverture des créneaux prévus

Exigences du poste:
• Un ordinateur portable ou de bureau dédié avec Windows 10 ou plus récent
• Un casque de bonne qualité
• Un espace calme pour les appels
• Volonté d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application 2FA sur votre téléphone

Ce que vous recevrez:
• Des opportunités de travailler avec de grands clients mondiaux comme la NFL, Vimeo et Topps
• Un planning flexible que vous contrôlez
• L’accès à des “Hot Gigs” exclusives au sein du réseau Mod
• Le confort du travail à domicile
• Une rémunération horaire compétitive (communiquée lors du premier entretien)
• Une orientation rémunérée

Important: Prenez votre temps pour remplir la candidature. Des réponses claires, détaillées et correctement rédigées augmentent vos chances d’être sélectionné pour un entretien.

Note: Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

À propos de ModSquad:
ModSquad fournit des services de gestion de l’engagement numérique dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods gère les discussions clients, modère du contenu, anime des communautés et soutient l’engagement sur les réseaux sociaux pour de nombreuses marques majeures, dont la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à établir des liens solides avec leur public dans plus de 50 langues et plus de 70 pays.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans discrimination fondée sur une caractéristique protégée par la loi applicable.

La rémunération varie selon le client et n’est pas négociable. Les taux sont communiqués lors de l’entretien et dépendent de facteurs tels que le lieu, les responsabilités, et les compétences ou expériences pertinentes. Ce poste n’est actuellement pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de Washington.