ModSquad collabore avec de grandes marques internationales et recherche des professionnels exceptionnels du support client.
Avez-vous de l’expérience en service client ?
Aimez-vous travailler à distance avec un horaire flexible ?

Nous invitons des Contractants Mod à rejoindre notre réseau. Si vous souhaitez participer à des projets clients passionnants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des marques modernes et reconnues dont vous connaissez probablement les produits et services. Leurs utilisateurs attendent un service irréprochable, et c’est là que nous intervenons.

Nos Mods apportent de solides compétences, un état d’esprit positif et beaucoup d’enthousiasme à chaque projet. Ils aident les clients en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en leur garantissant la meilleure expérience possible avec un produit ou service. De nouvelles opportunités de projets sont disponibles dès maintenant, avec d’autres à venir.

Horaires du projet (heure du Pacifique) :
Lun–Ven : 5h–19h
Sam : 7h–19h
Dim : 7h–18h
La disponibilité le week-end est obligatoire.

Taux horaire :
Discuté lors de l’entretien.

Engagement :
90 jours
20 heures par semaine

Langue :
Anglais

Ce que nous recherchons :
• Personnes axées sur un service client exceptionnel
• Capacité à suivre des procédures écrites
• Disponibilité en semaine et le week-end
• Communication amicale et professionnelle
• Volonté de recevoir du feedback et de collaborer
• Fiabilité pour assurer les heures prévues

Exigences pour l’espace de travail :
• Ordinateur portable ou de bureau dédié avec Windows 10 ou plus récent
• Casque de bonne qualité
• Environnement calme pour les appels
• Acceptation d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application 2FA sur votre téléphone

Ce que vous gagnerez :
• Opportunités de travailler avec de grands clients internationaux comme la NFL, Vimeo et Topps
• Horaires flexibles que vous gérez vous-même
• Accès à des “Hot Gigs” exclusifs dans le réseau Mod
• Confort du travail à domicile
• Salaire horaire compétitif (communiqué lors du premier entretien)
• Orientation rémunérée

Important : Prenez votre temps pour remplir la candidature. Des réponses claires, détaillées et grammaticalement correctes augmenteront vos chances d’obtenir un entretien.

Note : Les Chromebooks ne peuvent pas être utilisés pour les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad fournit des services gérés d’engagement numérique dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods gère des conversations clients, modère du contenu en ligne, anime des communautés et intervient sur les réseaux sociaux pour certaines des marques les plus reconnues au monde, dont la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à créer des liens solides avec leurs audiences dans plus de 50 langues et plus de 70 pays.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination fondée sur toute caractéristique protégée par les lois applicables.

La rémunération varie selon le client et n’est pas négociable. Les taux sont communiqués lors de l’entretien. La rémunération dépend notamment du lieu, des responsabilités du poste et de l’expérience ou des compétences pertinentes. Cette annonce n’est actuellement pas ouverte aux résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.