Zonas horarias: EST (UTC -5), MST (UTC -7), ART (UTC -3), UTC -4, UTC -4:30, UTC -3, UTC -2

Para postularte a este puesto, envía por correo electrónico tu currículum actualizado en inglés (formato PDF) junto con un video de 2 minutos en el que te presentes y describas tu experiencia laboral. Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico para iniciar el proceso.

The Ward Law Group está contratando asistentes virtuales con experiencia en servicio al cliente y ventas. Hay vacantes en varios departamentos y se proporcionará capacitación.

Estamos contratando para:
• Especialista en Atención al Cliente
• Especialista en Reducciones
• Especialista en Preparación de Demandas
• Coordinador de Gestión Médica
• Gestor de Casos de Ingreso
• Gestor de Casos Senior

Como asistente virtual, trabajarás desde casa como contratista independiente. Estos puestos son de tiempo completo (40 horas por semana). Buscamos candidatos con experiencia en ventas y servicio al cliente, capacidad para adaptarse rápidamente, trabajar con eficiencia en un entorno dinámico y operar de manera independiente.

Debes estar disponible para trabajar 40 horas semanales con dos días libres. Según las necesidades de programación, podrías necesitar trabajar un día del fin de semana dentro de esas 40 horas.

Las responsabilidades varían según el departamento e incluyen:
• Atender, filtrar y dirigir llamadas
• Tomar mensajes o enviar llamadas al buzón de voz cuando sea necesario
• Registrar llamadas y documentos en el sistema de gestión en línea
• Ayudar con tareas administrativas como enviar faxes, hacer copias y organizar archivos
• Comunicarse frecuentemente con los clientes y responder a sus consultas
• Obtener información de seguros de manera oportuna
• Dar seguimiento a tratamientos médicos y asegurar la atención adecuada
• Recopilar historiales y facturas médicas
• Comunicarse con aseguradoras sobre el estado del tratamiento y actualizar la información del ajustador

Requisitos y habilidades necesarias:
• Puntualidad
• Disposición para trabajar horas extra ocasionalmente
• Dominio del inglés y español
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad resolutiva y proactividad
• Habilidad para realizar múltiples tareas y trabajar de forma independiente
• Computadora con al menos procesador Core i5, 12 GB de RAM y Windows 10 o superior
• Audífonos USB con cancelación de ruido
• Cámara web para reuniones diarias
• Velocidad de internet mínima de 35 Mbps de descarga y 15 Mbps de carga

El pago mensual es de $1000, más $50 adicionales para cubrir tarifas de transferencia. Los pagos se procesan una vez al mes y se depositan el último día hábil de cada mes.

Los pagos se realizan a través de Deel, con opciones de retiro que incluyen depósito directo (vía SWIFT), PayPal, Payoneer y Wise.

Instrucciones para el video:
• Puedes grabar el video usando Loom o tu teléfono celular. Envía un enlace de Google Drive con acceso público habilitado.
• Asegúrate de que no haya ruido de fondo.
• Preséntate (nombre, edad, país y qué te motiva).
• Describe tu experiencia laboral previa y las habilidades que adquiriste.
• Explica tu configuración de trabajo desde casa, incluyendo detalles de la computadora, velocidad de internet y cualquier información adicional que desees compartir.