100 % Remote – EU (außer Deutschland)

Hallo! Contact Heroes startet ein großes neues Prepaid‑Kundenserviceprojekt für einen bekannten Mobilfunkanbieter. Es handelt sich um eine Inbound‑Kundendiensttätigkeit.

Wir suchen zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, jedoch außerhalb Deutschlands, die uns langfristig bei der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen unterstützen können.

Wenn du außerhalb Deutschlands lebst und arbeitest und als selbstständiger Freelancer remote tätig sein möchtest, ist diese Möglichkeit ideal für dich.

Aufgaben
Was dich erwartet:
• Bearbeitung eingehender Anrufe zu Prepaid‑Produkten, Tarifen, SIM‑Karten, Aufladungen und einfachen technischen Anliegen
• Ein professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Projektzeiten – du entscheidest, wann du arbeitest
• Vergütung pro Stunde oder pro produktiver Minute (je nach Projektmodell)
• Komplett remote – arbeite von überall innerhalb der EU (außer Deutschland)

Qualifikationen
1. Rechtliche und formale Anforderungen:
• Selbstständigenstatus/Freiberuflichkeit im Wohnsitzland
• Wohnsitz außerhalb Deutschlands
• Fähigkeit, rechtskonforme Rechnungen an internationale Auftraggeber (inklusive uns) zu stellen
• Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land

2. Fachliche und persönliche Anforderungen:
• Deutschkenntnisse auf C1/C2‑Niveau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise und gute Organisation
• Langfristiges Interesse an der Mitarbeit im Projekt

3. Technische Anforderungen:
• Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
• Headset, zwei Monitore, Webcam und ein leistungsstarker PC
• Ruhiges, privates Homeoffice ohne Zugang oder Sicht durch Dritte
• Sicherer Umgang mit webbasierten Tools

Vorteile
Deine Vorteile:
• Langfristiges Großprojekt mit konstantem Arbeitsvolumen
• Attraktive und faire Vergütung je nach Projektmodell
• Persönliche Betreuung durch ein erfahrenes Team
• Hohe Flexibilität – du bestimmst deinen eigenen Arbeitsplan

Bereit, ein Hero zu werden?

Bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich im Projekt zu begrüßen!