Como socio global de transformación de confianza, Welocalize impulsa el crecimiento internacional de las empresas al ayudar a marcas y organizaciones a llegar, interactuar y expandir sus audiencias globales. La empresa ofrece servicios de transformación de contenido multilingüe —incluyendo traducción, localización y adaptación— en más de 250 idiomas a través de una creciente red de más de 400,000 expertos lingüísticos en sus respectivos países. Welocalize también impulsa la innovación en los servicios lingüísticos al proporcionar soluciones de datos de entrenamiento de alta calidad para el aprendizaje automático basado en PLN, combinando tecnología y experiencia humana para recopilar, anotar y evaluar todo tipo de contenido. Nuestros equipos operan en Norteamérica, Europa y Asia, brindando apoyo a los clientes en los mercados que más les importan.

Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar todas las funciones esenciales de manera eficaz. Los requisitos que se detallan a continuación representan los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias. Se pueden proporcionar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen estas funciones esenciales.

Descripción del puesto
El Project Manager de Localización supervisa la planificación, ejecución, seguimiento, entrega y finalización efectiva de los proyectos de los clientes. Este puesto implica trabajar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y colaborar con equipos globales para satisfacerlas mediante el diseño de soluciones basadas en los cuatro principios fundamentales de Welocalize: Servicio al Cliente, Calidad, Innovación y Trabajo en Equipo Global.
El candidato ideal es equilibrado pero motivado, capaz de construir relaciones sólidas entre los equipos de proyecto y cómodo trabajando en un entorno dinámico.

Funciones principales
– Planificar y definir el alcance de los proyectos, recopilar requisitos y validarlos con el cliente
– Identificar y colaborar con las partes interesadas internas y del cliente para asignar recursos de manera eficaz en función de calidad, costo y cronograma
– Realizar análisis de riesgos y desarrollar planes de contingencia
– Liderar equipos internos y externos para asegurar la correcta ejecución y entrega de los proyectos
– Crear cronogramas y hacer seguimiento de los tiempos de entrega
– Gestionar presupuestos y controlar los costos del proyecto
– Construir y mantener relaciones sólidas con clientes, equipos internos y proveedores externos
– Supervisar las actividades del proyecto y resolver problemas mediante acciones correctivas y preventivas
– Buscar continuamente maneras de mejorar la entrega, la satisfacción del cliente, la calidad y la rentabilidad
– Proporcionar informes escritos y verbales a las partes interesadas sobre alcance, aspectos financieros, progreso y estado
– Mantener precisos y actualizados los sistemas financieros
– Documentar procesos y gestionar el conocimiento
– Asegurar la rentabilidad del proyecto mediante la gestión del margen

Indicadores de éxito
Entrega exitosa de servicios alineada con los KPI clave de gestión de proyectos, incluidos:
– Satisfacción del cliente
– Entrega puntual
– Control de costos y rentabilidad
– Flujo de ingresos
– Crecimiento del cliente

Requisitos
– Grado universitario en un campo relacionado
– Experiencia comprobada en gestión de proyectos en un entorno dinámico y orientado al cliente dentro de la industria de traducción o localización
– Sólido entendimiento de la industria de la traducción e interés en sus tecnologías, procesos, entorno competitivo y tendencias emergentes
– Capacidad demostrada para gestionar clientes y/o proyectos de gran escala
– Curiosidad y creatividad para desafiar procesos existentes y desarrollar otros nuevos
– Experiencia comprobada en desarrollo de procesos y generación de ideas
– Experiencia en gestión financiera y desempeño presupuestario
– Habilidades de relación con el cliente y desarrollo comercial para apoyar el crecimiento orgánico
– Disposición para viajar por trabajo

Otras habilidades relevantes
– Alta energía, actitud positiva y sólidas habilidades interpersonales
– Capacidad para liderar equipos grandes, diversos y remotos
– Excelente comunicación escrita y verbal
– Sólidas habilidades organizativas y de resolución de problemas
– Eficacia en presentaciones
– Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes
– Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno con plazos ajustados
– Capacidad para manejar presión relacionada con calidad, tiempos, recursos o restricciones presupuestarias
– Gran atención al detalle
– Capacidad para aprender rápidamente tecnologías, herramientas y procesos necesarios
– Capacidad para capacitar a Coordinadores de Proyecto en flujos de trabajo y procedimientos