Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9), HST (UTC -10)

Torne-se um Representante de Atendimento ao Cliente, trabalhe de casa e crie sua própria agenda!

A telessaúde — serviços de saúde não emergenciais realizados por computador — é um setor em rápido crescimento, com potencial ilimitado. Nesta função de atendimento ao cliente, você ganhará experiência valiosa prestando suporte ao nosso cliente, a Teladoc, um dos principais provedores de serviços de telessaúde.

Se você é detalhista, discreto, profissional e consegue lidar com desafios mantendo uma atitude positiva, esta função pode ser exatamente o que você procura.

Funções Essenciais
• Atender chamadas recebidas
• Auxiliar e confirmar o cadastro de pacientes
• Conectar pacientes a médicos
• Agendar consultas
• Ajudar com faturamento
• Resolver problemas técnicos simples
• Manter documentação precisa

Perfil Ideal
Você se destacará nesta posição se gostar de ajudar clientes, tiver boa comunicação e mantiver uma atitude positiva. Ter experiência na área médica é útil. Também é importante ter:
• Forte atenção aos detalhes
• Capacidade de manter um ambiente profissional e livre de distrações
• Empatia, paciência e honestidade
• Independência e boas habilidades organizacionais
• Boa capacidade de realizar multitarefas, incluindo o uso de várias ferramentas e aplicações ao mesmo tempo
• Capacidade de proteger informações confidenciais e sensíveis

Ambiente de Trabalho em Casa
Como os contratados do NexRep Marketplace trabalham de forma independente e remota, você precisará de um espaço de trabalho silencioso, dedicado, sem papel e sem celular, além de:
• Internet de alta velocidade com conexão cabeada (sem Wi‑Fi ou satélite)
• Um PC com Windows 10 ou 11 (Mac e Chromebook não são compatíveis)
• Pelo menos 8GB de RAM utilizável
• Pelo menos 200MB de espaço livre no disco
• Processador Intel Core ou Intel Pentium 4
• Antivírus atualizado
• Dois monitores com resolução mínima de 1024 x 768 cada
• Um headset USB com cancelamento de ruído

Onde a NexRep Contrata
A NexRep contrata indivíduos em 31 estados. Atualmente, não contratamos nos seguintes estados: AR, AZ, CA, CO, CT, DC, HI, IL, MA, MD, ME, MN, MO, NJ, NY, OR, RI, VT, WA ou WI. Também não contratamos fora dos Estados Unidos.

Horários de Trabalho Flexíveis
Como Representante de Atendimento ao Cliente da Teladoc, você terá a vantagem de uma agenda flexível, usando uma plataforma de autoagendamento para escolher quando deseja trabalhar.

O horário de operação é 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo total flexibilidade para trabalhar nos horários que forem melhores para você. As horas da madrugada são limitadas, tornando esta função especialmente adequada para quem busca turnos pela manhã, tarde ou noite.

Pagamento e Benefícios
Contratados independentes ganham 12,50 dólares por hora.

Após concluir a certificação e trabalhar pelo menos 10 horas por semana durante cada uma das quatro semanas seguintes, você se qualificará para um bônus de certificação de 250 dólares.

Você também desfrutará da liberdade de trabalhar remotamente — em qualquer lugar dos EUA onde você atenda aos requisitos de escritório doméstico.

É possível economizar muito com deslocamento, roupas, creche ou cuidados a idosos e despesas com refeições. Você também pode se qualificar para deduções fiscais relacionadas ao escritório em casa; consulte um profissional tributário para confirmar sua elegibilidade.

Benefícios adicionais incluem:
• Mentoria individual
• Certificação gratuita e oportunidades contínuas de treinamento
• A possibilidade de escolher seus próprios horários dentro do período de operação do cliente
• Oportunidades para melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Você também pode participar do NexRep Perks, um programa que recompensa contratados independentes pelos serviços prestados por meio do NexRep Marketplace. À medida que você acumula pontos Perks, desbloqueia acesso a descontos exclusivos em planos de saúde e odontológicos, serviços bancários, suporte jurídico, suporte técnico e muito mais.

Observe que a NexRep apenas oferece acesso a esses descontos para contratados independentes e não fornece benefícios de funcionário. A participação no Perks Partners é opcional, e a NexRep não recebe compensação do Programa Perks.