Zeitzonen: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9), HST (UTC -10)

Werden Sie Kundenservicemitarbeiter, arbeiten Sie von zu Hause aus und gestalten Sie Ihren eigenen Arbeitsplan!

Telemedizin – computerbasierte, nicht-notfallbezogene Gesundheitsdienstleistungen – ist ein schnell wachsender Bereich mit enormem Potenzial. In dieser Kundenserviceposition sammeln Sie wertvolle Erfahrungen, während Sie unseren Kunden Teladoc, einen führenden Anbieter von Telemedizin, unterstützen.

Wenn Sie detailorientiert, diskret, professionell und in der Lage sind, Herausforderungen positiv zu meistern, könnte diese Rolle genau das Richtige für Sie sein.

Wesentliche Aufgaben
• Entgegennahme eingehender Anrufe
• Unterstützung und Bestätigung der Patientenregistrierung
• Verbindung von Patienten mit Ärzten
• Terminvereinbarungen
• Unterstützung bei der Abrechnung
• Unterstützung bei einfachen technischen Problemen
• Führen genauer Dokumentation

Wer in dieser Rolle erfolgreich ist
Sie werden in dieser Position hervorragend zurechtkommen, wenn Sie gerne Kunden helfen, gut kommunizieren und eine positive Einstellung mitbringen. Eine medizinische Vorerfahrung ist von Vorteil. Wichtig sind außerdem:
• Hohe Aufmerksamkeit fürs Detail
• Die Fähigkeit, professionell und ohne Ablenkungen zu arbeiten
• Empathie, Geduld und Ehrlichkeit
• Selbstständigkeit und gute Organisationsfähigkeiten
• Starke Multitasking-Fähigkeiten, inklusive der Nutzung mehrerer Tools und Anwendungen gleichzeitig
• Die Fähigkeit, vertrauliche und sensible Informationen zu schützen

Ihre Arbeitsumgebung zu Hause
Da Auftragnehmer im NexRep Marketplace unabhängig und remote arbeiten, benötigen Sie einen ruhigen, eigenen, papierlosen und handyfreien Arbeitsplatz sowie:
• Eine schnelle, kabelgebundene Internetverbindung (kein WLAN oder Satellit)
• Einen PC mit Windows 10 oder 11 (Macs und Chromebooks werden nicht unterstützt)
• Mindestens 8 GB nutzbaren RAM
• Mindestens 200 MB freien Festplattenspeicher
• Einen Intel Core- oder Intel Pentium 4-Prozessor
• Aktuelle Antivirensoftware
• Zwei Monitore mit einer Mindestauflösung von jeweils 1024 x 768
• Ein USB-Headset mit Geräuschunterdrückung

Wo NexRep Verträge abschließt
NexRep arbeitet mit Auftragnehmern in 31 US-Bundesstaaten zusammen. Derzeit schließen wir keine Verträge in folgenden Staaten: AR, AZ, CA, CO, CT, DC, HI, IL, MA, MD, ME, MN, MO, NJ, NY, OR, RI, VT, WA oder WI. Außerhalb der USA vergeben wir ebenfalls keine Verträge.

Flexible Arbeitszeiten
Als Teladoc-Kundenservicemitarbeiter profitieren Sie von flexibler Planung, indem Sie über eine Selbstplanungslösung Ihre Arbeitszeiten frei wählen können.

Die Servicezeiten sind rund um die Uhr, sodass Sie vollständig flexibel entscheiden können, wann Sie arbeiten möchten. Nachtschichten sind begrenzt, was diese Tätigkeit besonders attraktiv für Personen macht, die morgens, nachmittags oder abends arbeiten möchten.

Vergütung und Vorteile
Selbstständige Auftragnehmer verdienen 12,50 USD pro Stunde.

Nach Abschluss der Zertifizierung und mindestens 10 Arbeitsstunden pro Woche in den darauffolgenden vier Wochen qualifizieren Sie sich für einen Zertifizierungsbonus von 250 USD.

Sie profitieren außerdem von der Freiheit, remote zu arbeiten – überall in den USA, sofern Sie die Anforderungen für das Homeoffice erfüllen.

Sie können erheblich bei Fahrtkosten, Kleidung, Kinder- oder Altenbetreuung und Verpflegung sparen. Eventuell qualifizieren Sie sich auch für steuerliche Vorteile für Ihr Homeoffice; bitte konsultieren Sie hierzu einen Steuerberater.

Weitere Vorteile umfassen:
• Persönliche Betreuung durch Mentoren
• Kostenlose Zertifizierungen und fortlaufende Schulungen
• Die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplan innerhalb der Servicezeiten des Kunden selbst zu gestalten
• Chancen zur Verbesserung Ihrer Work-Life-Balance

Sie können außerdem am NexRep-Perks-Programm teilnehmen, einem Bonusprogramm für unabhängige Auftragnehmer, die Dienstleistungen über den NexRep Marketplace erbringen. Mit steigenden Perks-Punkten erhalten Sie Zugang zu exklusiven Rabatten für Kranken- und Zahnversicherungen, Bankdienstleistungen, Rechts- und Technikunterstützung und mehr.

Bitte beachten Sie, dass NexRep lediglich Zugang zu diesen Rabatten für unabhängige Auftragnehmer bietet und keine Mitarbeitervorteile bereitstellt. Die Teilnahme an den Perks-Partnern ist freiwillig, und NexRep erhält keine Vergütung aus dem Perks-Programm.