Zonas horarias: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9), HST (UTC -10)

Conviértete en Representante de Atención al Cliente, trabaja de forma remota y elige tu propio horario.

¿Disfrutas generando un impacto positivo en la vida de las personas?

Como Representante de Atención al Cliente brindando apoyo a Automated Health Systems, desempeñarás un papel importante al ayudar a las personas a inscribirse en programas de beneficios públicos. Tu paciencia y empatía garantizarán que quienes llamen reciban la orientación que necesitan, mejorando su experiencia y su tranquilidad.

Si buscas un trabajo flexible desde casa donde destaquen tu empatía, paciencia y capacidad para realizar varias tareas a la vez, esta podría ser la opción ideal.

Esta oportunidad de contratación remota paga 13 dólares por hora y es perfecta para alguien que desee trabajar entre 10 y 15 horas por semana, con la flexibilidad necesaria para ajustarse a otros compromisos.

Lo que harás:
• Atender llamadas entrantes
• Interactuar con cada persona de manera profesional y compasiva
• Proporcionar información según políticas, procedimientos y normas de privacidad
• Ayudar con la inscripción en programas
• Realizar llamadas tripartitas para transferencias fluidas
• Apoyar a personas que necesiten servicios de retransmisión o traducción
• Hacer llamadas salientes cuando sea necesario para compartir actualizaciones urgentes
• Utilizar varios sistemas informáticos para acceder y registrar información

Sobre ti:
Para apoyar a Automated Health Systems, debes tener al menos un año de experiencia en servicio al cliente. Tener conocimiento de programas de beneficios públicos o experiencia en servicios de salud o servicios humanos es útil, aunque no obligatorio. También necesitarás:
• Excelente comunicación escrita y verbal
• Gran capacidad de escucha activa
• Atención al detalle
• Buenas habilidades informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones
• Una actitud positiva
• Paciencia, empatía y profesionalismo
• Habilidad para realizar múltiples tareas y comodidad en un entorno dinámico
• Capacidad para mantenerte al día con las normas y procedimientos del programa
• Buenas habilidades para resolver problemas y manejar situaciones difíciles
• Capacidad para mantener la confidencialidad de información sensible

Tu oficina en casa:
Para trabajar como Representante de Atención al Cliente, necesitarás:
• Una computadora con:
– Windows 10 o 11
– 8 GB de RAM
– 6 CPU (velocidad * procesadores)
– Al menos 500 MB de espacio libre en el disco duro
– Una tarjeta de sonido estándar
– Antivirus actualizado
• Conexión a internet de alta velocidad por cable (sin Wi-Fi ni satelital)
• Dos monitores
• Diadema USB con cancelación de ruido
• Cámara web para la certificación

Dónde contrata NexRep:
NexRep trabaja con contratistas en 31 estados. Actualmente no contratan en: AR, AZ, CA, CO, CT, DC, HI, IL, MA, MD, ME, MN, MO, NJ, NY, OR, RI, VT, WA y WI. NexRep no contrata fuera de Estados Unidos.

Horarios flexibles:
Como Representante de Atención al Cliente, utilizarás un sistema de autoservicio para elegir cuándo trabajar dentro del horario de operación del cliente.

Horario de operación:
• Lunes: 8:00 AM a 5:00 PM ET
• Martes: 8:00 AM a 4:00 PM ET
• Miércoles: 8:00 AM a 1:00 PM ET
• Jueves y viernes: 8:00 AM a 11:00 AM ET

Esta oportunidad es ideal para alguien que busque entre 10 y 15 horas semanales y necesite flexibilidad para atender otras responsabilidades.

Debido a que los lunes y martes son especialmente ocupados, debes trabajar al menos 5 horas los lunes y al menos 4 horas los martes. Si prefieres no trabajar esos días, puedes explorar otros roles dentro del Marketplace de NexRep.

Pago y beneficios:
Este rol flexible de contratista paga 13 dólares por hora.

Trabajar de manera independiente desde casa te permite evitar gastos relacionados con transporte, vestimenta, cuidado de niños o adultos mayores, y comidas. También podrías calificar para deducciones fiscales por oficina en casa; consulta con un profesional de impuestos para más información.

Beneficios adicionales incluyen:
• Mentoría personalizada
• Certificación y capacitación continua gratuitas
• Libertad para elegir tu horario dentro de las horas de operación del cliente
• Mejor equilibrio entre vida personal y laboral

También tendrás acceso a NexRep Perks, un programa que ofrece descuentos y ahorros en gastos comunes como cobertura dental y de salud, servicios financieros, asistencia legal y tecnológica, y más, basados en puntos que obtienes por participación.

Ten en cuenta que estos descuentos no son beneficios de empleado. NexRep solo brinda acceso a ofertas especiales para contratistas independientes y no recibe compensación del Programa Perks.