Zeitzonen: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9), HST (UTC -10)

Werden Sie Kundenservice‑Mitarbeiter, arbeiten Sie vollständig remote und bestimmen Sie Ihre Arbeitszeiten selbst.

Möchten Sie das Leben anderer positiv beeinflussen?

Als Kundenservice‑Mitarbeiter für Automated Health Systems unterstützen Sie Menschen dabei, sich für öffentliche Unterstützungsprogramme anzumelden. Mit Geduld und Einfühlungsvermögen stellen Sie sicher, dass Anrufer die nötige Orientierung erhalten und ein besseres Gefühl haben.

Wenn Sie eine flexible Homeoffice‑Tätigkeit suchen, in der Empathie, Geduld und Multitasking gefragt sind, könnte dies ideal für Sie sein.

Diese freiberufliche Remote‑Position wird mit 13 Dollar pro Stunde vergütet und eignet sich perfekt für etwa 10 bis 15 Stunden pro Woche – mit der Flexibilität, die sich gut in Ihren Alltag einfügt.

Ihre Aufgaben:
• Entgegennahme eingehender Anrufe
• Professionelle und einfühlsame Kommunikation
• Weitergabe von Informationen gemäß Richtlinien, Verfahren und Datenschutzvorgaben
• Unterstützung bei der Programmanmeldung
• Durchführung von Drei‑Wege‑Gesprächen zur reibungslosen Weiterleitung
• Unterstützung von Anrufern, die Relay‑ oder Übersetzungsdienste benötigen
• Ausgehende Anrufe für dringende Aktualisierungen
• Nutzung mehrerer Computersysteme zum Abruf und zur Eingabe von Informationen

Ihr Profil:
Für die Unterstützung von Automated Health Systems benötigen Sie mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice. Kenntnisse öffentlicher Unterstützungsprogramme oder Erfahrung im Gesundheits‑ bzw. Sozialwesen sind hilfreich, aber nicht zwingend. Außerdem benötigen Sie:
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation
• Aktives Zuhören
• Genauigkeit
• Gute Computerkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
• Eine positive Haltung
• Geduld, Empathie und Professionalität
• Starkes Multitasking und Wohlgefühl in einem dynamischen Umfeld
• Bereitschaft, Programmregeln und Verfahren fortlaufend zu lernen
• Gute Problemlösungs- und Deeskalationsfähigkeiten
• Vertraulicher Umgang mit sensiblen Daten

Ihr Homeoffice:
Für diese Tätigkeit benötigen Sie:
• Einen Computer mit:
– Windows 10 oder 11
– 8 GB RAM
– 6 CPUs (Geschwindigkeit * Prozessoren)
– Mindestens 500 MB freien Speicherplatz
– Standard‑Soundkarte
– Aktuelle Antivirensoftware
• Eine kabelgebundene High‑Speed‑Internetverbindung (kein WLAN oder Satellit)
• Zwei Monitore
• Ein USB‑Headset mit Geräuschunterdrückung
• Eine Webcam für die Zertifizierung

Wo NexRep tätig ist:
NexRep arbeitet mit Auftragnehmern in 31 US‑Bundesstaaten. Derzeit nicht tätig in: AR, AZ, CA, CO, CT, DC, HI, IL, MA, MD, ME, MN, MO, NJ, NY, OR, RI, VT, WA und WI. Keine Verträge außerhalb der USA.

Flexible Arbeitszeiten:
Als Kundenservice‑Mitarbeiter wählen Sie Ihre Einsätze über ein Selbstplanungssystem innerhalb der Servicezeiten des Auftraggebers.

Servicezeiten:
• Montag: 8:00–17:00 Uhr ET
• Dienstag: 8:00–16:00 Uhr ET
• Mittwoch: 8:00–13:00 Uhr ET
• Donnerstag und Freitag: 8:00–11:00 Uhr ET

Diese Tätigkeit eignet sich für etwa 10 bis 15 Wochenstunden und bietet hohe Flexibilität.

Da montags und dienstags besonders viel Betrieb herrscht, müssen Sie mindestens 5 Stunden am Montag und mindestens 4 Stunden am Dienstag arbeiten. Wenn Sie diese Tage nicht abdecken möchten, können Sie andere Aufgaben im NexRep Marketplace prüfen.

Vergütung und Vorteile:
Die Vergütung beträgt 13 Dollar pro Stunde.

Das Arbeiten von zuhause spart Kosten für Pendeln, Kleidung, Kinder‑ oder Altenbetreuung und Verpflegung. Möglicherweise kommen auch steuerliche Vorteile für Ihr Homeoffice infrage – wenden Sie sich hierfür an einen Steuerberater.

Weitere Vorteile:
• Persönliche Betreuung und Mentoring
• Kostenlose Zertifizierung und kontinuierliche Schulungen
• Freie Wahl Ihrer Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten
• Verbesserte Work‑Life‑Balance

Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu NexRep Perks: einem Rabattprogramm für Ausgaben wie Zahn‑ und Krankenversicherung, Finanz‑, Rechts‑ und technischen Support und vieles mehr – basierend auf einem Punktesystem.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um Arbeitnehmerleistungen handelt. NexRep stellt lediglich den Zugang zu diesen Angeboten für unabhängige Auftragnehmer bereit und erhält keine Vergütung durch das Perks‑Programm.