Procurando um trabalho estressante em call center?
Nós também não.

Aqui não seguimos roteiros nem marcamos caixas em checklists. Nosso objetivo é realmente fazer a diferença – para nossos clientes e para o planeta. Isso significa conversas verdadeiras, soluções reais e impacto de verdade.

E a sua equipe? Um grupo fantástico de pessoas curiosas e comprometidas, que querem transformar o setor de energia tanto quanto você. Sem egos, sem discursos vazios – apenas pessoas inteligentes trabalhando juntas.

Nem sempre é fácil, mas vale a pena. Andamos rápido, as coisas mudam o tempo todo e, quando você domina algo, logo surge o próximo desafio. Se você prospera em um ambiente dinâmico e adora resolver problemas, estaremos ao seu lado em cada etapa.

O que você vai fazer:
• Explicar energia de forma simples e clara – sem jargões, apenas ajuda direta com contas, medidores e tarifas.
• Resolver problemas com rapidez e confiança – sejam questões de faturas, problemas de medidores ou dúvidas complexas sobre energia.
• Acompanhar clientes por telefone ou e‑mail do início ao fim – inclusive quando houver reclamações.
• Agir com espontaneidade e flexibilidade. Sem roteiros – apenas conversas genuínas e soluções práticas.
• Tratar cada cliente como você trataria sua própria avó – com atenção, cuidado e acolhimento.
• Fazer a diferença ajudando pessoas em situações difíceis ou apoiando escolhas mais sustentáveis.
• Trabalhar de casa, com horários flexíveis e uma equipe inspiradora e solidária.

Quem queremos conhecer:
• Pessoas que realmente apreciam um ótimo atendimento ao cliente.
• Mentes curiosas que fazem perguntas, abraçam mudanças e gostam de aprender.
• Pessoas que fortalecem quem está ao redor.
• Quem se importa com o planeta e com um futuro mais verde.
• Resolutores de problemas que identificam desafios e mergulham neles.
• Quem mantém a calma sob pressão e lida com conversas difíceis com confiança.
• Pessoas empáticas, capazes de apoiar clientes em momentos sensíveis ou desafiadores.

O que oferecemos:
• Trabalho remoto e horários flexíveis – metade entre 9h e 17h30, o restante quando for melhor para você.
• Programa de carro elétrico com desconto salarial.
• Opções de ações.
• Reuniões semanais com a equipe.

Parece o tipo de lugar para você? Adoraríamos conhecer você.

Sobre a vaga:
Local: Remoto
Início: Assim que possível
Salário: £24.900
Horas: 37,5 por semana, incluindo manhãs, noites e finais de semana

Nosso processo de contratação geralmente leva até quatro semanas, embora o tempo possa variar. Veja o que esperar:

Primeira conversa – Bate‑papo com alguém da equipe ou envio de respostas gravadas no horário que for melhor para você.
Chamada de preparação – Alguém do time de talentos vai explicar tudo o que você precisa saber para o Discovery Day.
Discovery Day – Encontro com futuros colegas, participação em atividades em grupo, simulações e conversas individuais, além de uma visão clara do papel e da cultura.
Entrevista final – Visita ao escritório, encontro com dois líderes, espaço para perguntas e oportunidade de vivenciar o ambiente.

Durante todo o processo, você ficará em contato próximo com nossa equipe de recrutamento, e sua pessoa de referência vai orientar você em cada etapa. Dúvidas? Envie um e‑mail para hiring@octoenergy.com.

Pronto para construir uma carreira conosco? Queremos que você tenha tudo o que precisa para brilhar. Se precisar de adaptações ou tiver pedidos específicos, é só nos avisar – ajustaremos o processo para você.