¿Buscas un trabajo estresante en un centro de atención telefónica?
Nosotros tampoco.

No seguimos guiones ni marcamos casillas en una lista. Queremos generar un impacto real, tanto para nuestros clientes como para el planeta. Eso significa conversaciones auténticas, soluciones reales e impacto verdadero.

¿Tu equipo? Un grupo fantástico de personas curiosas y comprometidas que quieren transformar la industria energética tanto como tú. Sin egos ni discursos vacíos, solo gente inteligente trabajando junta.

No siempre es fácil, pero vale la pena. Nos movemos rápido, las cosas cambian con rapidez y, justo cuando dominas algo, aparece el siguiente desafío. Si disfrutas de un entorno dinámico y te encanta resolver problemas, te apoyaremos en cada paso del camino.

Lo que harás:
• Explicar la energía de forma sencilla y clara, sin jerga, ofreciendo ayuda directa con facturas, contadores y tarifas.
• Resolver problemas de manera rápida y segura, ya sean facturas, cuestiones con contadores o dudas energéticas complejas.
• Apoyar a los clientes por teléfono o correo electrónico de principio a fin, incluso cuando tengan quejas.
• Actuar de forma espontánea y flexible. Sin guiones, solo conversaciones genuinas y soluciones prácticas.
• Tratar a cada cliente como tratarías a tu propia abuela, con calidez, atención y cuidado.
• Marcar una diferencia real apoyando a personas en situaciones difíciles o ayudándolas a tomar decisiones más sostenibles.
• Trabajar desde casa con horarios flexibles y un equipo inspirador que te respalda.

A quién nos encantaría conocer:
• Personas que disfruten realmente ofreciendo una excelente atención al cliente.
• Mentes curiosas que hagan preguntas, abracen el cambio y amen aprender.
• Jugadores de equipo que impulsen a los demás.
• Personas comprometidas con el planeta y un futuro más verde.
• Solucionadores de problemas naturales que identifiquen desafíos y se pongan manos a la obra.
• Quienes se mantengan calmados bajo presión y gestionen conversaciones difíciles con seguridad.
• Personas empáticas capaces de apoyar a clientes en momentos sensibles o complicados.

Lo que ofrecemos:
• Trabajo remoto y horarios flexibles: la mitad entre las 9:00 y las 17:30, el resto cuando mejor te venga.
• Un plan de sacrificio salarial para coche eléctrico.
• Opciones sobre acciones.
• Reuniones semanales de equipo.

¿Suena como tu tipo de lugar? Nos encantaría conocerte.

Sobre el puesto:
Ubicación: Remoto
Inicio: Lo antes posible
Salario: £24,900
Horas: 37,5 por semana, incluyendo mañanas, tardes y fines de semana

Nuestro proceso de selección suele durar hasta cuatro semanas, aunque el tiempo puede variar. Esto es lo que puedes esperar:

Primera conversación: charla con alguien del equipo o envía respuestas grabadas cuando te venga bien.
Llamada de preparación: alguien del equipo de talento te explicará todo lo que necesitas para el Discovery Day.
Discovery Day: conoce a futuros compañeros, participa en tareas grupales, juegos de rol y conversaciones individuales, y descubre el puesto y la cultura.
Entrevista final: visita nuestra oficina, conoce a dos líderes, haz preguntas y experimenta el entorno por ti mismo.

Durante todo el proceso, estarás en contacto estrecho con nuestro equipo de reclutamiento, y tu contacto principal te guiará en cada paso. ¿Preguntas? Escríbenos a hiring@octoenergy.com.

¿Listo para construir una carrera con nosotros? Queremos que tengas todo lo necesario para brillar. Si necesitas adaptaciones o tienes solicitudes específicas, solo dínoslo: ajustaremos el proceso a tus necesidades.