机会概述：
GR0 正在寻找一位主动积极、具有战略思维且经验丰富的 TikTok 小店活动经理，加入我们不断发展的电商团队。此职位非常适合拥有至少 1–2 年 TikTok 小店直接运营经验、能够在快节奏且协作的环境中茁壮成长、热爱社交电商并渴望推动营收、创新并承担结果责任的人才。

作为 TikTok 小店活动经理，你将负责完整的客户生命周期管理——从初始审查与机会挖掘，到执行、优化和报告。你还将与 TikTok 密切合作，作为我们 TikTok 小店服务商（TSP）合作关系的一部分，支持策略制定、问题解决，并测试新工具和新功能，以提升客户表现并优化运营流程。

如果你是一位足智多谋、富有创业精神的数字营销人员，并且拥有扩大高潜力账户的经验，我们非常期待与你交流。

你的工作内容：
• 管理多家 D2C 客户在 TikTok 小店的日常策略与业绩
• 作为客户项目的主要联系人，包括搭建、内容审核、故障排查、报告和优化
• 直接与 TikTok 对接，为客户争取权益、申请测试权限、处理支持问题，并探索联合营销机会
• 根据平台更新和创作者趋势提出新想法、新功能以及节省成本的策略
• 定期审查和更新商品详情页，确保符合 TikTok 的合规要求，特别是美容、健康和保健等敏感类目
• 通过 TikTok 创作者平台、Slack 和电子邮件与创作者及联盟成员沟通——推介产品、谈判报价并优化佣金结构
• 审核并投放符合品牌目标的创作者内容，并在需要时提出修改
• 与 Shopify 及 AfterShip 等工具协作，排查 TikTok 小店问题，包括视频同步、商品报错和履约挑战
• 跟踪创作者和联盟成员表现，识别表现最佳者，并制定持续激活计划
• 为重点节点管理促销活动和折扣提报
• 为潜在客户制作详细的 TikTok 小店审计与机会分析，包括竞品比较和销售预测
• 维护文档，并与付费媒体、SEO 和创意团队密切合作，使 TikTok 小店工作与整体电商策略保持一致
• 提供清晰且可执行的绩效报告
• 作为内部 TikTok 小店趋势、最佳实践与社区运营策略的专家
• 关注算法变化、平台趋势与内容方向，确保客户保持竞争力

你的特质：
• 拥有 1.5 年以上 TikTok 小店实操经验，包括商品优化、促销活动和达人合作
• 具备同理心、适应力强，并擅长建立良好关系
• 高度自律、有条理，能独立管理多位客户与多项截止任务
• 能清晰、自信地沟通，包括面对高级管理者
• 喜欢在项目管理框架内工作以确保按时交付
• 能自如与客户沟通业绩并在 KPI 未达标时合理引导预期
• 具有分析能力、实验精神和数据驱动思维
• 曾制作 TikTok 小店审计与策略方案
• 深刻理解 TikTok 小店生态，包括物流、内容审核、佣金机制、商品审批和投放加热
• 拥有销售导向的商品详情撰写、达人合作及平台故障排查经验
• 热衷于支持各行业企业并助力其成长

30/60/90 天成功目标：
• 30 天：负责已分配客户的策略，熟悉内部系统与流程并协助日常执行
• 60 天：完全管理已分配的 VA 任务并确保履约顺畅
• 90 天：能够独立完成新 TikTok 小店客户的入驻及审计工作

关键指标（KPI）：
• 每季度客户流失率低于 MRR 的 5%
• 核心指标实现月度或年度持续增长
• 平均客户合作周期达到一年

招聘流程：
• 第一阶段：招聘人员沟通——30 分钟，了解背景、动机与岗位匹配度
• 第二阶段：招聘经理及团队面试——讨论活动策略、过往成功案例和业绩增长思路
• 第三阶段：联合创始人沟通——与 CEO 和首席增长官会面
• 第四阶段：录用——双方匹配后提供具有竞争力的录用函

你将获得：
• 依据经验提供 70,000–80,000 美元的有竞争力薪酬
• 与一支才华横溢、多元并充满支持的团队一起在高速成长公司中工作
• 全面的医疗、牙科和视力福利
• 无限带薪休假，保障灵活性与身心健康
• 参与社区合作项目的公益机会

关于我们：
GR0 是一家位于洛杉矶、屡获殊荣的数字营销机构，专注于为 D2C 和 B2B 品牌提供有机增长。我们通过高度技术化和高绩效的方法，帮助企业打造强大的线上品牌形象，为消费者创造价值，并推动品牌增长。

我们的荣誉包括来自 Glassdoor、Clutch、Comparably、Built In、Great Place to Work、DotComm 等机构的奖项。

我们始终将“人”放在首位，并致力于营造一个多元、开放且鼓励学习的工作环境。GR0 以成为平等机会雇主为荣，不会基于任何受保护特征进行歧视。