Junte‑se a nós para promover a equidade em saúde para 5 milhões de pessoas.
A CareMessage é uma organização sem fins lucrativos de tecnologia que opera a maior plataforma de engajamento de pacientes voltada para comunidades de baixa renda nos Estados Unidos. Impulsionada pelo Health Equity Engine™, nossa plataforma integra mensagens, dados e interoperabilidade para ampliar o acesso à saúde, melhorar resultados clínicos e abordar determinantes sociais da saúde.

Desde 2013, alcançamos mais de 20 milhões de pacientes. A CareMessage é a única plataforma de engajamento comprovadamente capaz de melhorar a equidade em saúde em larga escala. Muitos membros da equipe têm experiências de vida nas comunidades que atendemos, e nosso modelo sem fins lucrativos permite reinvestir receita diretamente em impacto. Organizações comprometidas com a equidade em saúde confiam na CareMessage como parceira.

Quem Estamos Buscando
Estamos contratando um Engenheiro de Software Sênior I (L3) para nossa equipe de Mensageria. Nesse papel, você orientará a direção técnica da plataforma central de mensagens da CareMessage, que dá suporte à comunicação com pacientes para mais de 400 provedores de saúde da rede de segurança em todo o país. Você liderará de forma independente recursos complexos do conceito ao lançamento, orientará outros engenheiros e influenciará decisões arquiteturais que determinam como nossos sistemas de mensagens evoluem.

Este papel é altamente multifuncional e inclui algumas responsabilidades de liderança de equipe. Você trabalhará em estreita colaboração com Produto, Sucesso do Cliente e Engenharia para projetar e entregar funcionalidades de mensagens que melhorem o engajamento e os resultados dos pacientes, assumindo responsabilidade direta por decisões técnicas e pelo comportamento dos sistemas. Você se reportará ao Diretor de Engenharia e contribuirá significativamente para ampliar nossa capacidade de mensageria.

Quem Você É
Você é um engenheiro backend experiente que se destaca em ambientes totalmente remotos e dinâmicos. Tem profundo conhecimento em Ruby on Rails e sistemas de mensageria em larga escala, e valoriza construir infraestrutura de comunicação confiável com foco nas necessidades dos pacientes. Gosta de resolver desafios relacionados a otimização de entrega, gestão de consentimento e mensagens apoiadas por IA. Traz forte liderança técnica e vontade de orientar outras pessoas.

Baseia suas decisões em dados e aplica constantemente uma abordagem científica e baseada em evidências. Contribui de forma cuidadosa para documentação, PRDs e wikis, usando dados para embasar escolhas de design. Prosperar em ambientes orientados por propósito e assumir responsabilidade pelo seu trabalho fazem parte de quem você é. Acima de tudo, você é comprometido com a promoção da equidade em saúde para populações vulneráveis e encontra propósito em construir sistemas que apoiem essa missão.

Requisitos Essenciais
• Mínimo de 5 anos de experiência prática em engenharia, com forte domínio de Ruby on Rails e JavaScript
• Mínimo de 5 anos construindo e escalando sistemas backend, APIs e serviços, com responsabilidade de ponta a ponta por recursos complexos
• Fundamentos sólidos de programação e familiaridade com todo o ciclo de desenvolvimento
• Habilidades avançadas em SQL e conforto com grandes conjuntos de dados
• Compromisso com diversidade e inclusão em um time global
• Capacidade comprovada de entregar projetos complexos de forma independente e orientar engenheiros juniores
• Mentalidade de crescimento
• Excelentes habilidades de comunicação em ambiente totalmente remoto
• Capacidade de colaborar com parceiros técnicos e não técnicos
• Experiência com práticas de testes automatizados
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, identificar problemas cedo e conduzir soluções enquanto mantém as partes interessadas informadas

Experiência Desejável
• Experiência com Twilio ou plataformas semelhantes
• Experiência com RCS ou mensagens multimídia
• Familiaridade com nosso stack (Rails, React, PostgreSQL, GCP, Sidekiq ou similar)
• Experiência com filas de mensagens, arquitetura orientada a eventos ou sistemas de entrega de alto volume
• Experiência em tecnologia de saúde ou em conformidade com normas de mensageria (TCPA, fluxos de consentimento, A2P 10DLC, TCR)

Responsabilidades da Função
• Liderar a direção técnica de grandes funcionalidades de mensageria em parceria com Produto, Sucesso do Cliente, Dados e Engenharia
• Projetar e manter sistemas backend de mensageria em Rails, incluindo pipelines de entrega, fluxos de consentimento, agendamento e integrações com Twilio
• Compartilhar responsabilidades de liderança de equipe, orientar engenheiros e conduzir discussões técnicas
• Influenciar arquitetura relacionada a otimização de entrega, categorização com IA e mensagens multimídia
• Produzir documentação e treinamentos técnicos sobre os sistemas que desenvolve
• Colaborar com Produto na definição de escopo e contribuir para PRDs
• Participar de processos‑chave como kickoffs, retrospectivas e revisões de dívida técnica
• Participar de escalas de on‑call

Em 1 Mês
• Compreender o funcionamento da plataforma de mensageria e da API
• Aprender a infraestrutura de mensageria, integração Twilio e processos de desenvolvimento
• Adotar os padrões e fluxos de trabalho da engenharia CareMessage
• Criar relações com colegas por meio de documentação, reuniões individuais e rituais de equipe
• Começar a revisar pull requests e participar de discussões técnicas

Em 3 Meses
• Assumir e entregar de forma independente funcionalidades de mensageria complexas e de alto impacto
• Entender a arquitetura de mensageria e identificar áreas de melhoria
• Entender os OKRs da empresa e como o time de Mensageria contribui para eles
• Orientar ativamente engenheiros L2
• Contribuir para decisões de arquitetura e design

Em 6 Meses
• Ser reconhecido como líder técnico no time de Mensageria
• Assumir totalmente grandes funcionalidades de mensageria, do design ao suporte em produção
• Compartilhar responsabilidades de liderança, ajudar a definir padrões técnicos e moldar o roadmap da equipe
• Fornecer expertise profunda em áreas estratégicas como otimização de entrega, mensageria com IA, MMS/RCS ou arquitetura de consentimento

Compensação
Salário anual: US$ 179.300
Este é um cargo de Contribuidor Individual Nível 3 para um engenheiro sênior capaz de assumir sistemas complexos, fornecer orientação técnica e influenciar a arquitetura da plataforma. A remuneração é equitativa em todas as localidades.

Trabalhar na CareMessage
Oferecemos benefícios sólidos e apoiamos nossa equipe para que possam ajudar organizações da rede de segurança e comunidades vulneráveis.

Compensação e Ambiente de Trabalho
• Remuneração justa e equitativa em todas as localidades
• Trabalho totalmente remoto com horários flexíveis
• Licença parental remunerada para todos os pais

Folgas
• Sextas‑feiras de meio período
• 18 feriados pagos, incluindo pausas no meio e no fim do ano
• 9 dias de bem‑estar
• 15 dias de PTO
• Sabático remunerado de um mês após quatro anos, repetido a cada quatro anos

Saúde, Bem‑Estar e Crescimento
• Planos completos de saúde, odontologia e visão
• Opções de HSA e FSA
• Plano 401(k)
• Seguro de incapacidade de curto e longo prazo
• Estipêndio anual de bem‑estar de US$ 100
• Descontos via PerkSpot
• Orçamento anual de desenvolvimento profissional
• Oportunidades de voluntariado durante a integração e depois

Observação: Mesmo que você não atenda a todos os requisitos, encorajamos sua candidatura — especialmente se você vier de grupos sub‑representados.

Como empresa de tecnologia em saúde, valorizamos a inovação. A IA pode ser uma ferramenta útil, mas queremos entender suas habilidades e seu pensamento únicos. Certifique‑se de que seu trabalho reflita sua própria experiência. Estamos ansiosos para conhecer você.