À propos de nous :
Chez Loop Support, nous mettons en relation les entreprises avec des talents exceptionnels en service client. Nous recherchons des personnes réfléchies et empathiques, motivées pour apprendre et évoluer. Si vous aimez aider les autres et trouver des solutions, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.

Responsabilités :
• Gérer les demandes et préoccupations des clients par téléphone, e‑mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes liés aux produits.
• Maintenir une attitude amicale et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients.
• Tenir des dossiers précis des échanges et résolutions clients.

Qualifications :
• Excellentes compétences en anglais écrit et parlé (exigé).
• Connexion Internet fiable et ordinateur performant (exigé).
• Une expérience de vie, de travail ou d’études aux États‑Unis ou au Canada est un atout, mais pas indispensable.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile.
• Attitude professionnelle et positive, avec un fort sens du service client.
• Une expérience en support client est un plus, mais pas obligatoire.
• Solides compétences en résolution de problèmes et aptitude à réagir rapidement.