Resumen del Puesto:
Buscamos Asociados Entusiastas y Dedicados para el Equipo de Soporte Clínico que se unan a nuestro equipo remoto. En este rol, serás el primer punto de contacto para los pacientes, brindando un apoyo excepcional y ayudándolos a navegar por nuestra plataforma y servicios. Tus responsabilidades incluirán la interacción directa con los pacientes, similar a la función de un Asistente de Consultorio Médico, y desempeñarás un papel clave en motivar a los pacientes a aprovechar plenamente nuestras ofertas de atención médica.

Responsabilidades Clave:
• Interacción con Pacientes: Servir como el principal contacto para consultas de pacientes por teléfono, correo electrónico y chat.
• Navegación de la Plataforma: Guiar a los pacientes en el uso de la plataforma de Mednow, incluyendo programación, gestión de recetas y acceso a atención virtual.
• Promoción de Servicios: Informar a los pacientes sobre los servicios de Mednow—como dispensación integrada, atención virtual y visitas a domicilio—y fomentar su uso.
• Coordinación de Soporte: Colaborar con profesionales de la salud para coordinar la atención del paciente y asegurar una prestación de servicios eficiente.
• Mantenimiento de Registros: Mantener registros y documentación precisa de los pacientes conforme a los requisitos de privacidad.
• Mejora Continua: Participar en capacitaciones continuas para mantenerse actualizado sobre las novedades de la plataforma y las mejores prácticas en atención médica.

Calificaciones:
• Experiencia: Se prefiere experiencia previa como Asistente de Consultorio Médico o en un rol de soporte en salud o servicio al cliente.
• Habilidades de Comunicación: Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Competencia Técnica: Comodidad en el uso de plataformas digitales y tecnología.
• Habilidades Organizacionales: Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar bien el tiempo.
• Habilidades Interpersonales: Enfoque empático y centrado en el paciente con sólidas habilidades sociales.
• Independencia: Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto con mínima supervisión.

Lo Que Ofrecemos:
• Salario Competitivo: Un sólido paquete de compensación.
• Entorno Laboral Flexible: Trabajo desde casa.
• Crecimiento Profesional: Acceso a oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Cultura Innovadora: Únete a un equipo dinámico comprometido con transformar la prestación de atención médica.

Mednow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral inclusivo para todos los empleados.