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Uma nova classe de ativos não surge com frequência, mas é exatamente isso que estamos vendo com o crescimento das criptomoedas. Em poucos anos, o mercado cripto passou de modestos US$ 50 bilhões para uma indústria poderosa avaliada em mais de US$ 3 trilhões. Na Bitwise, acreditamos que o cripto atingiu um momento decisivo e está no caminho para ultrapassar US$ 10 trilhões nos próximos anos.

Este é um momento empolgante para a Bitwise. Nos últimos sete anos, construímos uma forte reputação na gestão de uma ampla variedade de soluções de investimento ativas e de índice, incluindo ETFs, contas administradas separadamente, fundos privados, produtos de staking e estratégias de hedge fund. Este ano, alcançamos US$ 12 bilhões em ativos de clientes e continuamos crescendo rapidamente. Milhares de assessores financeiros, family offices e investidores institucionais confiam na Bitwise para obter insights e acesso a oportunidades em cripto. Somos reconhecidos por nosso suporte excepcional ao cliente, pesquisas aprofundadas, uma equipe nacional de especialistas em cripto e conexões sólidas em toda a indústria.

Hoje, a Bitwise é um grupo coeso de mais de 90 profissionais. Operamos como uma mistura de gestora de ativos e startup de tecnologia. Nossos investidores incluem importantes fundos de venture capital e executivos experientes do setor financeiro. Gostamos de trabalhar juntos, amamos nossa missão e estamos motivados pelo que está por vir.

Estamos buscando uma pessoa excepcional para integrar nossa equipe e desempenhar um papel fundamental no crescimento da Bitwise. Reportando ao Head de Relações com Investidores, você dará suporte a uma ampla variedade de clientes e colaborará com diversas equipes para aprimorar a experiência geral do cliente. O candidato ideal tem experiência em Atendimento ao Cliente ou Relações com Investidores em finanças tradicionais ou investimentos alternativos.

O que você fará:
• Oferecer suporte contínuo a uma base de clientes diversificada — indivíduos, family offices, assessores financeiros, fundos e instituições — respondendo dúvidas com rapidez, precisão e foco em experiências excepcionais.
• Ajudar assessores financeiros e clientes de alto patrimônio no processo de subscrição e onboarding, garantindo resultados tranquilos e bem-sucedidos independentemente da familiaridade do cliente.
• Apoiar os gestores de portfólio respondendo rapidamente a questões logísticas, incluindo confirmação de recebimento de transferências bancárias de novos clientes em dias de negociação.
• Participar de chamadas ou reuniões com clientes potenciais ao lado da equipe de vendas para tratar de onboarding ou esclarecer dúvidas sobre produtos.
• Trabalhar com engenheiros e a equipe de tecnologia para aprimorar a experiência de investimento e ajudar no desenvolvimento de ferramentas internas.
• Manter materiais e registros essenciais, como atualizações do DDQ da empresa e do banco de dados de clientes.
• Assumir múltiplas funções e contribuir para diversos projetos conforme necessário em uma organização em rápido crescimento.

Quem é você:
• Possui diploma de bacharel, geralmente em Finanças, Contabilidade ou área relacionada, embora não seja obrigatório.
• Tem pelo menos 3 anos de experiência em Atendimento ao Cliente ou Relações com Investidores em Serviços Financeiros, Gestão de Ativos ou setores semelhantes.
• Sente-se confortável com ferramentas de software e é habilidoso em Excel ou Google Sheets.
• Comunica-se de forma clara e profissional, tanto por escrito quanto verbalmente, com um estilo acolhedor e cuidadoso.
• Tem ótimo gerenciamento de tempo, organização e capacidade de multitarefa, e trabalha bem sob pressão.
• Valoriza relacionamentos — com colegas e clientes — e busca construir conexões profissionais sólidas e duradouras.
• Seu estilo de trabalho se alinha ao nosso: enérgico, positivo, atencioso, autocrítico, curioso e de mente aberta. Você toma iniciativa, se comunica bem e busca melhoria contínua.
• Está disposto a aprender, é adaptável e motivado para mergulhar completamente no universo cripto.

O que oferecemos:
• Salário entre US$ 120.000 e US$ 135.000, mais participação acionária
• Participação acionária incluída em todos os pacotes de remuneração
• Planos de saúde, odontológico e de visão
• Contas de Gastos Flexíveis para saúde, dependentes e transporte
• Licença parental remunerada
• Seguro de vida e cobertura por invalidez de curto e longo prazo
• PTO ilimitado
• Dez feriados pagos pela empresa
• Escritórios em São Francisco e Nova York
• Refeições e snacks no escritório
• Celular corporativo pago pela empresa
• Programa de integração Bitwise Buddy
• Presentes anuais de aniversário e aniversário de empresa
• Eventos corporativos, incluindo celebração anual de fim de ano
• Grupo interno Women of Bitwise com eventos sociais

Remuneração: US$ 120.000–US$ 135.000 por ano