ضابط تجربة العملاء الناطق بالأوزبكية والروسية – ليماسول، أثينا، أو عن بُعد

الدور:
نبحث عن أفراد متحمسين ويتمتعون بروح المبادرة للانضمام إلى فريق تجربة العملاء لدينا.

المسؤوليات الرئيسية تشمل:
• الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف.
• إجراء تحليل شخصي لاحتياجات العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة.
• إدارة طلبات العملاء بفعالية مع تقديم خدمة عالية الجودة.
• الترويج لمنتجات الشركة وخدماتها.
• بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين والحفاظ عليها.
• التعاون بكفاءة مع الأقسام الأخرى عند الحاجة.
• المساهمة في تحقيق أهداف الفريق.

المتطلبات الأساسية:
• شهادة في تخصص يرتبط بمجال الأعمال.
• يُعدّ الخبرة في دعم العملاء ضمن قطاع الخدمات المالية ميزة كبيرة.
• إجادة اللغة الروسية والأوزبكية بطلاقة، مع مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية.
• القدرة على أداء مهام متعددة والتنظيم العالي.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة قوية على التعامل مع الآخرين.
• إجادة استخدام الحاسوب بشكل جيد.
• توفر تصريح عمل ساري المفعول شرط أساسي.

المزايا:
• حزمة رواتب تنافسية.
• بيئة عمل محفزة وغنية بالتحديات.
• فرص مستمرة للتطوير الشخصي والتدريب الدولي.

جميع الطلبات ستُعامل بسرية تامة.