Getlabs ist die führende Plattform für diagnostische Untersuchungen zu Hause. Gesundheitsorganisationen verlassen sich auf Getlabs, um mobile Phlebotomisten zu Patienten nach Hause zu schicken, um Laborproben, Vitalwerte und weiterführende diagnostische Tests zu entnehmen. Durch den Einsatz von Getlabs können Partner die Compliance der Patienten erhöhen und Versorgungslücken schließen – mit landesweit verfügbarer Terminvergabe am selben Tag.

Das Unternehmen hat 50 Millionen US‑Dollar von strategischen Investoren erhalten, darunter die beiden größten diagnostischen Labore in den USA, Labcorp und Quest. Die Mission von Getlabs ist es, Leben zu retten, indem diagnostische Dienstleistungen für alle zugänglich gemacht werden.

Über die Rolle:
Wir suchen eine*n Vollzeit‑Field Phlebotomy Supervisor für unser schnell wachsendes Startup. Diese Position unterstützt die*den Operations Manager bei den täglichen Abläufen im Markt und stellt sicher, dass jede*r Patient*in ein herausragendes Erlebnis erhält.

Der*die Field Phlebotomy Supervisor ist verantwortlich für die Überwachung der Patientenabläufe in den zugewiesenen Gebieten und stellt sicher, dass jeder Getlabs‑Besuch die Erwartungen übertrifft. Außerdem unterstützen Sie die Schulung und Qualitätssicherung unseres Teams von stundenweise beschäftigten Phlebotomisten. Wir suchen einfallsreiche, organisierte, detailorientierte, kommunikative und freundliche Selbststarter*innen.

Sie müssen an der Westküste in der PST‑ oder MST‑Zeitzone leben, um berücksichtigt zu werden.

Bei Getlabs werden Sie:
• Mobile Phlebotomisten in einem oder mehreren geografischen Märkten betreuen
• Leistung überwachen und Termine auf Compliance, Qualität und Sicherheit prüfen sowie alle Ergebnisse dokumentieren
• Bei Bedarf disziplinarische Maßnahmen umsetzen
• Neue mobile Phlebotomisten interviewen und einstellen
• Neue Teammitglieder effizient einarbeiten
• Kompetenzbewertungen für neue Mitarbeitende und jährliche Bewertungen durchführen
• Eine präzise Dokumentation von Aufträgen und Patiententerminen sicherstellen
• Leistungsbeurteilungen durchführen und Mitarbeitendenanliegen adressieren
• Dienstpläne prüfen und anpassen sowie Arbeitsaufgaben koordinieren
• Ein Budget planen und verwalten
• Den Kundenservice unterstützen und Eskalationen bearbeiten, einschließlich Kontakt mit Patienten per Telefon, E‑Mail und anderen Kanälen
• Stundenzettel und Spesenabrechnungen prüfen und freigeben

Was wir suchen:
• Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
• Phlebotomie‑Zertifizierung von AMT, ASCP oder NCCT; fundiertes Wissen in der Phlebotomie ist von Vorteil
• Nachweislich hervorragender Kundenservice
• Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung mit Google Suite ist ein Plus
• Fähigkeit, eigenständig oder im Team zu arbeiten
• Zuverlässiges Transportmittel und ein sauberes Fahrer*innenprofil
• Sicherer Umgang mit Google‑Anwendungen und Aufgeschlossenheit gegenüber neuer Technologie
• Fähigkeit, mit unklaren Situationen umzugehen, wenn Systeme und Prozesse noch nicht vollständig definiert sind

Vorteile zur Unterstützung Ihrer Arbeit:
• Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt von 66.000 US‑Dollar
• Wertvolles Aktienoptionsprogramm
• Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
• Flexible, unbegrenzte Urlaubstage
• Ein Unternehmen mit einer mutigen Vision, einem dynamischen Umfeld und talentierten, ambitionierten und angenehmen Kolleg*innen

Die Gesundheit und Sicherheit unseres Teams und ihrer Familien ist uns äußerst wichtig. Aufgrund der anhaltenden COVID‑19‑Pandemie verlangen wir eine Impfung für alle Mitarbeitenden, die mit Patienten in Kontakt stehen.

Getlabs ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir schätzen Vielfalt und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderung oder einer anderen geschützten Eigenschaft.