我们专注于技术转型，将人类专业能力与人工智能相结合，提供可扩展的技术解决方案。CI&T 在全球拥有超过 8,000 名专业人员，在 30 年的发展历程中，我们已与超过 1,000 家客户合作。人工智能是我们日常工作的重要组成部分。

我们正在寻找一位亲力亲为的专业人士，加入离岸数据处理团队，负责在 OCR 自动化未成功时对文件进行人工处理。此岗位的核心工作包括运营支持、流程设计和绩效跟踪。

主要职责：
– 在 OCR 自动化失败时手动录入数据并验证文件。
– 确保处理数据的准确性、一致性和及时性。
– 在需求高峰期或运营出现空缺时提供支持。
– 定义、记录并优化针对 OCR 异常的端到端后台流程。
– 制作标准作业程序（SOP）、质量控制及生产力标准。
– 根据源文件的变化更新 OCR 模板。
– 当 OCR 出现错误时，针对每类文件修订模板。
– 持续优化工作流程，减少积压、延误和返工。
– 监控并报告吞吐量、准确率、积压量、处理周期及异常等关键指标。
– 识别瓶颈、风险和绩效问题，并采取纠正措施。

技术技能：
– 具备高级英语能力（口语与书面）以便与美国客户沟通。
– 能够有效使用葡萄牙语沟通。
– 具备处理运营问题和进行根本原因分析的经验。
– 积极主动，能够识别低效环节并提出流程改进建议。
– 擅长定义、记录和优化后台流程，包括 SOP 和质量控制。
– 具备跟踪吞吐量、准确率和处理周期等绩效指标的经验。
– 能适应灵活工作时间。
– 熟悉数据录入工具和 OCR 技术。

我们的福利包括：
– 医疗和牙科保险
– 餐饮与食品补贴
– 育儿补助
– 延长陪产假
– 通过 Wellhub（Gympass）与 TotalPass 提供的健身与健康合作项目
– 利润分享和绩效奖励（PLR）
– 人寿保险
– 通过 CI&T University 的持续学习机会
– 各类折扣计划
– 免费线上身心健康平台
– 怀孕与负责任育儿课程
– 与在线学习平台的合作项目
– 语言学习平台
– 以及更多福利

更多福利详情请访问：https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

在 CI&T，包容从第一次交流就开始。如果您是身心障碍人士，请在招聘过程中提供相关评估报告。您可以在链接中的指南查看评估所需的信息，这有助于我们为您提供所需的支持和便利。如果您尚未获得评估，我们可以协助您办理。

我们的健康与福祉团队、包容专家以及各类同好群体，将在整个过程中为您提供支持。请随时依靠我们，我们将与您共同前行。