الدور الأساسي
الإشراف على تنفيذ مهام الطباعة منذ لحظة تحويل العرض المعتمد إلى طلب فعلي، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد، ومراقبة الجودة، وتحقيق التواصل الواضح بين إدارة الحسابات والإنتاج باستخدام PrintSmith وFileMaker.

المسؤوليات الرئيسية
• استلام الطلب
• تلقي تأكيد من المُقدِّر أو مدير الحساب أو فريق المبيعات بأن العرض قد تم اعتماده.
• التحقق من جميع تفاصيل الطلب، بما في ذلك الكميات والمواد وملاحظات الإنتاج والمواعيد النهائية والمرفقات.

• إدارة المواد وعمليات الشراء
• فحص المخزون للتأكد من توفر الورق والمواد الأساسية ومواد التشطيب المطلوبة.
• طلب المواد من المورّدين وفقًا لمواصفات الطلب.
• متابعة أوامر الشراء، وتأكيد مواعيد التسليم، والمتابعة مع المورّدين.
• تسجيل المواد المستلمة وإبلاغ فريق الإنتاج بتوفرها.

• التخطيط والإدارة الزمنية للإنتاج
• توزيع المهام على فرق ما قبل الطباعة والطباعة والتجليد باستخدام FileMaker.
• جدولة الأعمال ضمن خطة الإنتاج اليومية.
• تحديد المهام ذات الأولوية أو العاجلة وتعديل الجداول الزمنية عند الضرورة.

• التواصل والإشراف على الإنتاج
• طباعة أو مشاركة تذاكر العمل إلكترونيًا مع توضيح جميع المواصفات والتعليمات.
• إبلاغ الفرق بأي متطلبات خاصة أو تغييرات طارئة.
• ضمان تحديث حالة العمل في FileMaker من قبل الفرق المعنية.

• إدارة النسخ التجريبية
• رفع النسخ التجريبية أو الموافقات من العملاء على FileMaker.
• متابعة حالة الموافقة وتنبيه مدير الحساب أو فريق الإنتاج عند حدوث تأخير.
• إيقاف الإنتاج حتى الحصول على الموافقة عند الحاجة.

• معالجة المشكلات
• متابعة التأخيرات أو نقص المواد.
• رفع المشكلات لمدير الحساب عند الضرورة.
• الحفاظ على ملاحظات شاملة وتحديثات الحالة والسجلات اليومية.

• تنسيق التسليم
• التحقق من تفاصيل التغليف والتسليم.
• استخدام FileMaker أو أنظمة شركات النقل الخارجية لإدارة الإرسال والمتابعة.
• وضع علامة على الطلب بأنه مكتمل أو مُسلّم بعد التأكيد.

• إغلاق الطلب وتسليمه
• مراجعة العمل المنجز للتحقق من الدقة والجودة.
• أرشفة ملاحظات الإنتاج وبيانات التواصل مع العميل.
• إبلاغ مدير الحساب أو فريق الفوترة لإصدار الفاتورة.

المؤهلات
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الطباعة التجارية
• درجة الدبلوم في التصميم الجرافيكي أو الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضّل)
• خبرة في إعداد تقديرات التكلفة لأعمال الطباعة التجارية (يفضّل)
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وخاصة FileMaker أو PrintSmith

الراتب: من 65,000 إلى 75,000 دولار سنويًا