Coupa impulsa el crecimiento de los márgenes mediante su IA potenciada por la comunidad y su plataforma líder de gestión total del gasto para empresas de todos los tamaños. Coupa AI se alimenta de billones de dólares en datos de gasto directo e indirecto provenientes de una red global de más de 10 millones de compradores y proveedores. Te ofrecemos herramientas para predecir, recomendar y automatizar decisiones más inteligentes y rentables que mejoran los márgenes operativos.

¿Por qué unirte a Coupa?

• Tecnología pionera: Lideramos la innovación utilizando tecnología avanzada para brindar a los clientes mayor eficiencia y una visibilidad más clara del gasto.
• Cultura colaborativa: Fomentamos el trabajo en equipo, la transparencia y la apertura, respaldados por un impulso compartido hacia la excelencia.
• Impacto global: Tu trabajo tendrá un efecto medible en nuestros clientes, el negocio y tus colegas.
Puedes conocer más en el blog Life at Coupa, donde los empleados comparten sus experiencias de primera mano.

El impacto de un Scrum Master en Coupa:

Buscamos un Scrum Master con experiencia para unirse a nuestro equipo de Business Applications. Este rol híbrido combina liderazgo servicial en dos áreas principales: apoyar sprints quincenales de mejoras para la entrega de proyectos y coordinar el soporte diario de producción entre varios equipos de aplicaciones.

El candidato ideal domina las prácticas Agile, es un facilitador excepcional y puede alternar con comodidad entre actividades estructuradas de sprint y las necesidades dinámicas del soporte de producción. Ayudarás a mejorar la velocidad del equipo, mantener la estabilidad de las aplicaciones y asegurar una entrega continua de valor. También serás nuestro experto en Jira, apoyando la creación y el mantenimiento de procesos del SDLC y reportes dentro de la plataforma.

Lo que harás:

• Facilitación Agile y Scrum
– Liderar todas las ceremonias Scrum del equipo de desarrollo, incluidas la planificación, los daily standups, las revisiones y las retrospectivas.
– Guiar al equipo en principios Agile para mantener alto desempeño y calidad.
– Colaborar con el Product Owner o BA para refinar, preparar y priorizar el backlog.
– Realizar la planificación de sprints, gestionar la ejecución y monitorear los burn-down charts.
– Eliminar obstáculos, proteger al equipo de interrupciones y ayudar a resolver conflictos.
– Asegurar la entrega oportuna de cada sprint.
– Registrar y compartir métricas de desempeño como burn-down, velocidad y reportes de sprint.
– Promover la colaboración, la transparencia y la mejora continua.
– Publicar las notas de lanzamiento del sprint.

• Coordinación del soporte de producción
– Liderar un “scrum de scrums” o standup diario para los equipos de Business Applications (Salesforce, NetSuite, Coupa, Zuora, etc.).
– Supervisar la clasificación, priorización y asignación de incidencias y solicitudes urgentes de producción.
– Garantizar una comunicación oportuna entre analistas, desarrolladores y usuarios del negocio sobre problemas críticos.
– Mantener y mejorar un tablero Kanban o herramienta similar para dar seguimiento al flujo de soporte.
– Monitorear métricas de soporte y cumplimiento de SLA.
– Identificar problemas recurrentes y promover análisis de causa raíz y soluciones a largo plazo para el backlog de mejoras.

• Administración de Jira
– Actuar como experto en Jira, configurando y gestionando la plataforma para respaldar nuestro SDLC.
– Crear y mantener flujos de trabajo, esquemas de pantallas, esquemas de permisos y esquemas de notificaciones.
– Crear dashboards personalizados, filtros, JQL avanzado y reportes para mejorar la visibilidad y el seguimiento.
– Capacitar y asistir a los usuarios para asegurar buenas prácticas en Jira.

• Entrega de plataformas SaaS
– Guiar al equipo en la aplicación de los principios del SDLC a plataformas SaaS empresariales como Salesforce, NetSuite, Coupa y ServiceCloud.
– Colaborar con líderes de operaciones, líderes de aplicaciones de negocio y analistas para mantener un backlog claro y priorizado.
– Apoyar el proceso de recopilación de requisitos, configuración, pruebas y despliegue en un modelo iterativo.

• Coaching Agile
– Mentorizar a los miembros del equipo y a las partes interesadas en las mejores prácticas Agile y Scrum.
– Fomentar la mejora continua mediante la experimentación y el aprendizaje.
– Ayudar al equipo a volverse autoorganizado y responsable.
– Apoyar a la organización en el avance de su madurez Agile.

Lo que aportas a Coupa:

• Más de 3–5 años de experiencia como Scrum Master en un equipo de desarrollo de software o de configuración de TI.
• Dominio comprobado de la administración de Jira, incluida la configuración de flujos de trabajo y JQL avanzado.
• Experiencia en coaching Agile y en impulsar cambios organizacionales.
• Sólido conocimiento del SDLC y su aplicación a la configuración y despliegue de SaaS.
• Experiencia con Confluence y otras herramientas de Atlassian integradas con gestión de proyectos y plataformas de pruebas.
• Excelentes habilidades de facilitación, comunicación e interpersonales.
• Mentalidad de líder servicial y pasión por apoyar el éxito del equipo.
• Certificación activa de Scrum Master (CSM®, PSM I o equivalente) preferida.
• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado.

Coupa está comprometida con la igualdad de oportunidades y ofrece un entorno de trabajo inclusivo y acogedor. La contratación, la compensación, la capacitación y las evaluaciones de desempeño se gestionan de manera justa, y todas las personas calificadas reciben la misma consideración.

Reclutadores: no aceptamos consultas ni currículos no solicitados.

Al enviar tu solicitud, confirmas que has leído la Política de Privacidad de Coupa y entiendes que tus datos personales serán recopilados y utilizados para procesos de selección, posible empleo y notificación de futuras oportunidades si no eres seleccionado. Puedes encontrar más detalles sobre nuestras prácticas de procesamiento y retención de datos en la Política de Privacidad.