Résumé du poste :
Le designer UX développera et unifiera l’expérience utilisateur à travers les solutions d’IA de Rackspace. Ce poste collabore étroitement avec les équipes GTM, produit, ingénierie et business afin de transformer des workflows d’IA complexes en interfaces intuitives, fiables et évolutives, en utilisant Figma comme principal outil de conception.

Responsabilités du poste :
• Définit la vision, la stratégie et l’exécution centrées sur le client pour l’expérience utilisateur du site .com. Collabore avec les designers produit, le support, le marketing segment, la marque, le marketing produit et les équipes stratégie afin de garantir une expérience alignée sur les besoins des audiences, les objectifs de marque et les cibles de revenus.
• Élabore et supervise le plan de recherche utilisateur, en intégrant les insights tout au long du processus de conception.
• Améliore le site en analysant les métriques d’engagement et en testant des approches de conception alternatives, en veillant à ce que l’utilisabilité demeure centrale.
• Apporte une expertise en architecture de l’information, design d’interaction et design visuel, bonnes pratiques UX, recherche utilisateur et comportement en ligne.
• Favorise un environnement d’équipe créatif, positif, efficace et collaboratif et établit les bonnes pratiques UX.
• Travaille avec une équipe de designers UX, designers visuels et chercheurs expérimentés.
• Participe avec les équipes Produit et R&D à la traduction des objectifs business, marketing et techniques en solutions de conception efficaces fondées sur des données, des résultats de tests d’utilisabilité et des recherches marché.
• Dirige le processus de conception, de l’idéation au design d’interface détaillé, en passant par les évaluations d’utilisabilité et la mise en œuvre.
• Agit comme ressource de confiance pour les parties prenantes internes et externes.
• Produit des croquis conceptuels, wireframes et prototypes pour communiquer clairement les stratégies et interactions de conception.
• Planifie et réalise des tests d’utilisabilité, documente les enseignements et fournit des recommandations fondées sur la recherche aux équipes R&D.
• Collabore avec les équipes de développement pour garantir que les workflows répondent aux besoins clients et restent cohérents entre les projets.
• Développe une compréhension experte des produits concurrents et associés et propose de nouvelles idées à l’équipe.
• Définit des interfaces et modèles d’interaction innovants qui améliorent l’expérience utilisateur.
• Participe à toutes les étapes du cycle de développement produit.
• Défend l’amélioration du design et des expériences utilisateur au sein de l’organisation.
• Contribue à la création de supports marketing, de recrutement et de communications internes liées aux initiatives culturelles.
• Sert de point d’escalade pour les designers junior.

Nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes du processus de recrutement, notamment l’examen des candidatures, l’analyse des CV ou l’évaluation des réponses. Ces outils assistent notre équipe de recrutement mais ne remplacent pas le jugement humain. Toutes les décisions finales d’embauche sont prises par des personnes. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter.