تلتزم شركة أركاديا بالمساعدة في خلق أيامٍ أكثر سعادة وصحة للجميع. نحن نؤمن بنظام رعاية صحية أفضل—نظام يُدار بالبيانات. تعمل منصتنا على تحويل البيانات المعقّدة والمتنوعة إلى أساسٍ واحد للصحة، بما يساعد المؤسسات على تقديم رعاية أفضل، وزيادة الإيرادات، وخفض التكاليف.

نحن فريقٌ من أفرادٍ شديدي الدافعية نكرّس جهودنا لجعل الرعاية الصحية أكثر استدامة، ونبحث عن أشخاصٍ شغوفين لمساعدتنا على تحقيق هذا الهدف.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة https://arcadia.io.

## لماذا هذه الوظيفة مهمة بالنسبة لأركاديا
تسعى أركاديا إلى تعيين مختص داخلي متمرس وموهوب في تقنية المعلومات، يرغب في الانضمام إلى شركة تُحدث أثرًا في مجال الرعاية الصحية. ستتولى هذه الوظيفة جميع احتياجات تقنية المعلومات الداخلية لموقعي بوسطن أو واشنطن العاصمة، ضمن فريق تقني داعم وتعاوني. ستساعد الموظفين على إبقاء أجهزة تقنية المعلومات والأنظمة المرتبطة بها تعمل بسلاسة. كما ستلعب دورًا رئيسيًا في عمليات التحديث والتحسين المخطط لها، بينما نواصل السعي إلى التميّز. تعد مهارات التواصل القوية ضرورية، إلى جانب موقف إيجابي وحماسي والقدرة على العمل بفعالية مع الجميع—من المديرين التنفيذيين إلى الموظفين في المناصب المبتدئة. نبحث عن شخص استباقي وروح الفريق، يجمع بين المبادرة والخبرة.

## كيف يبدو النجاح
### خلال 3 أشهر
– القدرة على تجهيز جهاز كمبيوتر من الصفر مع جميع البرامج المطلوبة وإعدادات الأمان
– إكمال جميع مهام الإعداد الوظيفي (من التهيئة إلى تعريف الموظف بأنظمة تقنية المعلومات)
– فهم راسخ لبيئة Active Directory / Entra ID لدينا
– القدرة على إدارة المستخدمين في معظم تطبيقات SaaS

### خلال 6 أشهر
– إلمام قوي بجميع تطبيقات SaaS
– فهم قوي لبيئة Office 365 Exchange
– فهم على مستوى أعلى لبنية AWS التحتية لدينا
– القدرة على إكمال جميع مهام قوائم التحقق الخاصة بإنهاء خدمة الموظفين
– فهم قوي لنظام جرد أصول تقنية المعلومات لدينا
– القدرة على تدقيق جرد تقنية المعلومات للتأكد من تسجيل جميع الأصول
– ارتياح في إدارة الأجهزة باستخدام Intune MDM

### خلال 12 شهرًا
– القدرة على تجهيز عدة موظفين في الوقت نفسه بثقة
– معرفة واسعة بإجراءات العمليات على مستوى الأقسام
– القدرة على تحديد العقبات و/أو المعيقات بشكل استباقي والتصعيد عند الحاجة
– القدرة على حل معظم تذاكر الدعم العامة لتقنية المعلومات
– القدرة على تحديد التناقضات واقتراح مجالات للتحسين

## ما الذي ستقوم به
– تشخيص المشكلات التقنية وحلها والمتابعة مع المستخدمين لمعالجة المشاكل، عن بُعد أو في الموقع
– استكشاف مشكلات تطبيقات برامج الكمبيوتر وإجراء التعديلات اللازمة
– تجهيز الأنظمة لطرحها على المستخدمين النهائيين، بما في ذلك التهيئة والإعداد
– تنفيذ مهام التهيئة الروتينية لأجهزة الكمبيوتر للتأكد من جاهزيتها لعمليات النشر السريعة
– دعم عملية الإعداد الوظيفي لتقنية المعلومات للموظفين الجدد
– المشاركة في مشاريع الفريق
– إجراء صيانة دورية لأجهزة الكمبيوتر والمعدات
– المساعدة في إدارة تطبيقات SaaS الخاصة بالشركة، بما في ذلك Office 365 وBox وRingCentral وSlack وDuo وJIRA وConfluence
– دعم احتياجات الوسائط السمعية والبصرية (AV) لندوات الشركة عبر الإنترنت

## ما الذي ستجلبه معك
– فهم أساسي لمفاتيح الشبكات وأجهزة التوجيه وجدران الحماية والعمل مع مزودي خدمات الإنترنت (ISPs)
– معرفة قوية بخدمات Office 365 مثل Exchange وAzure AD وIntune وغيرها
– خبرة في دعم 80–100 موظف
– توجه لخدمة العملاء بطابع ودود ومساعد، مع الاستعداد للتعلم
– القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الأشخاص على جميع المستويات داخل المؤسسة
– معرفة عملية بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل لسطح المكتب
– معرفة عملية بإعداد الهواتف المحمولة (MDM) والتهيئة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
– دراية بأدوات الاتصال عن بُعد مثل RDP وVPN
– خبرة مع Microsoft Active Directory وإدارة المستخدمين وإنشاء حسابات المستخدمين وبريد الإنترنت
– مهارات تنظيم قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة

## نود أن تكون لديك
– درجة جامعية في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة)
– 2–4 سنوات من الخبرة في إدارة تقنية المعلومات أو دور مماثل
– شهادات A+ أو Network+ أو Security+
– إتقان إدارة أنظمة تشغيل Windows وLinux
– فهم أساسيات الشبكات (TCP/IP وDNS وDHCP وVPN… إلخ)
– خبرة مع Active Directory / Entra ID وMicrosoft 365 وأدوات المحاكاة الافتراضية (مثل VMware وHyper-V)
– الإلمام بالمنصات السحابية (مثل AWS وAzure) يُعد ميزة إضافية

## ما الذي ستحصل عليه
– فرصة للانضمام إلى شركة تقودها رسالة تُحوّل الرعاية الصحية عبر تغيير طريقة تقديم الرعاية للمرضى
– العمل جنبًا إلى جنب مع فريق من أشخاص موهوبين ومتفانين ملتزمين بالنجاح
– أجر تنافسي ومزايا ممتازة، بما في ذلك إجازات مرنة (حوالي 22 يومًا في المتوسط)
– ثقافة عمل مرنة ومناسبة للعمل عن بُعد، مع حضور حقيقي للشخصية والروح
– برامج ومبادرات يقودها الموظفون لدعم النمو الشخصي والمهني
– عضوية في مجتمعي Arcadian وBarkadian

## نبذة عن أركاديا
تساعد Arcadia.io مقدمي الخدمات والجهات الدافعة المبتكرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة على تحويل الرعاية الصحية عبر خفض التكاليف مع تحسين صحة المرضى. نحقق ذلك عبر دمج كميات كبيرة من بيانات متباينة، واستخدام الخوارزميات لتحديد فرص تحسين رعاية المرضى، وتمكين هذه الفرص للأطباء عند نقطة تقديم الرعاية في شبه الوقت الحقيقي. نحن متحمسون لمساعدة عملائنا على تحقيق نتائج ذات معنى. نحن ننمو بسرعة وقد أصبحنا جهة رائدة في مجال برمجيات إدارة صحة السكان، وهي ساحة تنافسية، وقد تم الاعتراف بنا من قِبل محللين في الصناعة مثل KLAS وIDC وForrester وChilmark تقديرًا لقيادتنا. لمعرفة المزيد عن العلامة التجارية والمنتجات، تفضل بزيارة موقعنا: https://arcadia.io.

## احمِ نفسك
إذا كانت لديك مخاوف حول ما إذا كان عرض الوظيفة أو رسالة التوظيف التي تدّعي أنها من أركاديا أمرًا شرعيًا، فإننا نشجعك على التحقق عبر التواصل معنا مباشرةً على (781) 202-3600 واختيار الخيار 3. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة https://arcadia.io/fraudulent-job-offers.

تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الأمان لحماية جميع بيانات PHI تحت رعاية أركاديا، فضلاً عن الملكية الفكرية لأركاديا. وبالنسبة للأدوار التي تركز على الأمان، سيتم تحديد المسؤوليات بشكل أكبر من قِبل مدير التوظيف.