Executivo de Comunidade – Falante de Uzbeque e Russo

A Função:
Estamos à procura de um Executivo de Comunidade dinâmico e proativo para integrar a nossa crescente equipa de marketing, com foco no mercado do Uzbequistão. Neste cargo, você será a voz e o elo de ligação da nossa plataforma, envolvendo‑se ativamente com os utilizadores, construindo relações sólidas e desenvolvendo e implementando estratégias regionais de envolvimento da comunidade. A sua contribuição será essencial para cultivar uma comunidade ativa, leal e altamente participativa.

Principais responsabilidades:
• Criar e implementar estratégias de envolvimento da comunidade para o mercado do Uzbequistão, a fim de aumentar a participação dos utilizadores, reforçar a fidelidade à marca e apoiar o crescimento da comunidade XM.
• Monitorizar discussões em redes sociais e canais de social listening para obter informações sobre a comunidade XM e fornecer feedback que contribua para melhorar produtos e serviços.
• Colaborar com equipas multifuncionais para planear e executar campanhas, promoções e eventos comunitários.
• Preparar relatórios para avaliar o envolvimento da comunidade e a resposta à marca, ajudando a medir o impacto das iniciativas comunitárias da XM.
• Construir, expandir e gerir comunidades online, interagindo com utilizadores em plataformas relevantes para a marca XM.
• Responder a perguntas, reclamações e feedback dos clientes de forma rápida e profissional.
• Identificar e colaborar com defensores da marca para ampliar o alcance da XM, promover os seus produtos e serviços e reforçar o envolvimento da comunidade.
• Manter‑se atualizado sobre tendências do setor, tecnologias emergentes e novos canais de redes sociais para fortalecer as estratégias de envolvimento comunitário.

Requisitos principais:
• Licenciatura em Comunicação, Marketing ou área relacionada.
• Mínimo de 2 anos de experiência em função semelhante; experiência em trading online é uma vantagem.
• Sólida compreensão das plataformas de redes sociais.
• Experiência com ferramentas de social listening como Sprinklr ou Brandwatch.
• Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte capacidade analítica.
• Criatividade e entusiasmo pela construção de comunidades.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, gerir prioridades e lidar com múltiplos projetos num ambiente dinâmico.
• Falante nativo de uzbeque e russo, com excelentes competências de escrita e fala em inglês.
• Domínio das aplicações Microsoft Office.

A Experiência de Recrutamento:
• Contacto inicial com o departamento de Talent Acquisition
• Primeira entrevista com a futura equipa
• Tarefa prática específica da função
• Entrevista final

Benefícios:
• Pacote de remuneração competitivo com prémios baseados em desempenho.
• Ambiente de trabalho estimulante e intelectualmente desafiante.
• Desenvolvimento profissional contínuo e oportunidades de formação internacional.

Todas as candidaturas serão tratadas com total confidencialidade.