مرحباً! نحن شركة WebFX، وهي وكالة تسويق قائمة على تحقيق الإيرادات عبر جميع مراحل مسار العميل، وتتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها. لقد تم اختيارنا تسع مرات كواحدة من أفضل أماكن العمل، ويسعدنا التعرّف إليك. وقد نما فريقنا بسرعة ليضم أكثر من 700 عضو في ستة مكاتب داخل الولايات المتحدة، وفي أكثر من 20 ولاية، والعديد من الدول حول العالم، بما في ذلك فرق في غواتيمالا وجنوب أفريقيا.

ومع استمرار WebFX وشركاتها التابعة مثل Nutshell CRM وSEO.com وTeamAI في التوسع، نركز على النمو الاستراتيجي والمستدام. ويبدأ ذلك ببناء فريق من الزملاء المتميزين، وهنا يأتي دورك.

نبحث عن أشخاص يرغبون في الانضمام إلى مهمتنا المتمثلة في تقديم حلول تسويق شاملة قائمة على تحقيق الإيرادات للشركات المتوسطة حول العالم. نحن نحب ما نقوم به، ونلتزم بمساعدة عملائنا على النمو، ونبحث عن أشخاص يعتزون بعملهم ويرغبون في أن يكونوا جزءاً من شركة تفخر بإنجازاتها أيضاً.

لماذا تنضم إلى WebFX؟

أينما كنت في العالم، نقدم لك الثقافة نفسها والمزايا الشاملة نفسها. بالإضافة إلى راتب أساسي تنافسي، نوفر أيضاً تقاسم الأرباح، ومكافآت الأداء، وتأميناً صحياً يشمل الأسنان والنظر وخدمات الطبيب عن بُعد. وندعم تطورك من خلال تدريب رائد في مجالات مثل تحسين محركات البحث، وتحسين الظهور المحلي، والإعلانات المدفوعة، وتحليلات جوجل، إلى جانب مسارات مهنية طويلة الأمد ومكافآت تعليم مستمرة.

تشمل المزايا الأخرى التي يتمتع بها فريقنا:

• استقرار طويل المدى لكل عضو في الفريق مهما كان الموقع أو الدور، وقد بقي الكثير من زملائنا العالميين معنا لأكثر من عشر سنوات.
• ثقافة تضع الإنسان أولاً، مع دعم مستمر عند مواجهة أي تحديات.
• علاقات قوية ودائمة مع العملاء والزملاء بفضل انخفاض معدل دوران الموظفين.
• مرونة العمل من المنزل بهدف توفير الوقت والتكاليف.
• مكتب منزلي مجهز بالكامل: جهاز كمبيوتر، شاشتان، سماعة، إنترنت سريع، مولد كهرباء، وغيرها.
• وصول كامل إلى أدواتنا الخاصة المطوّرة عبر فريق البحث والتطوير الداخلي، بالإضافة إلى العديد من منصات الجهات الخارجية.
• فرصة للانضمام إلى شركة تنمو بسرعة وتتعاون فقط مع عملاء يشاركونها قيمها.
• هيكل ترقيات قائم على الجدارة وزيادات سنوية.
• فعاليات افتراضية للتطوير المهني وبناء الفريق.
• دعوة إلى فعالية FXFest، وهي رحلة لمدة أسبوع شاملة التكاليف لمقر الشركة بعد مرور عام.
• المشاركة في مبادرة FXBuilds للتبرعات العالمية لدعم المجتمعات حول العالم.
• شعور حقيقي بالانتماء لبيئة تقدّر جميع أعضاء الفريق وتحتفي بمناسباتهم.

ما الذي ستحصل عليه

تدريب عالمي المستوى وتطوير مهني مستمر

• يخضع كل عضو جديد لبرنامج تدريب تأسيسي “Bootcamp” لتطوير المهارات الأساسية.
• التعلم من مطورين ومصممين ومسوقين حائزين على جوائز، مع إمكانية الوصول إلى أفضل الدورات والمواد التعليمية.
• المشاركة في تدريبات مستمرة وجلسات شهرية تعليمية وتحديثات خاصة بكل فريق.
• الحصول على مكافآت مالية مقابل إكمال وحدات التدريب عبر FXLearns.
• الاستفادة من عمليات عملنا المنظمة التي صُممت بعد خدمة أكثر من 1500 عميل.

فرص للنمو

لقد تضاعف حجم WebFX خلال السنوات الخمس الماضية، ونوفر فرص نمو وفيرة لأعضاء الفريق الذين يلبّون توقعات الأداء أو يتجاوزونها. نحن نفضل الترقية الداخلية—حيث يأتي 95% من ترقياتنا من داخل الشركة—ونقدم مساراً وظيفياً واضحاً لتعرف دائماً ما يلزم للتقدم. ورغم تشجيعك على التطور في مجالك، يتولى الخبراء في الأقسام الأخرى المهام الداعمة لتتمكن من التركيز على إتقان مهاراتك.

Nutshell شريك معتمد من Google Premier، ولديها مكاتب عبر الولايات المتحدة، بالإضافة إلى فرق في غواتيمالا وكيب تاون ضمن WebFX جنوب أفريقيا. نحن نتوسع عالمياً ونسعى إلى مضاعفة حجمنا مرة أخرى بحلول عام 2030 لنصبح شركة تقنية عالمية متداولة علناً. ولدينا بالفعل موظفون عن بُعد في أكثر من 18 دولة، يعمل الكثير منهم معنا منذ أكثر من عقد.

أينما كنت، يسعدنا أن تنضم إلى مهمتنا في تقديم حلول تسويق رقمي متميزة للشركات المتوسطة حول العالم.

لماذا تختار Nutshell

بالإضافة إلى رواتب تنافسية، نقدم مكافآت أداء، ومكافآت تعليم، وتدريباً في التسويق الرقمي، ومسارات مهنية طويلة الأمد، وتأميناً صحياً، وغير ذلك الكثير.

تشمل المزايا:

• استقرار طويل الأمد، إذ بقي العديد من زملائنا العالميين معنا لأكثر من عشر سنوات.
• بيئة داعمة تضع الإنسان في المقام الأول.
• معدل دوران منخفض وعلاقات قوية مع العملاء والزملاء.
• ثقافة مجتمعية تقدّر كل عضو بالتساوي.
• إمكانية الوصول إلى فعاليات التطوير المهني الافتراضي وفعاليات الفريق.
• دعوة إلى فعالية FXFest السنوية بعد مرور عام.
• تجهيز كامل لمكتب العمل المنزلي.
• خيارات مرنة لجدول العمل.
• فرصة للعمل مع عملاء يتشاركون قيمنا.
• الوصول إلى أدوات خاصة ومنصات خارجية.
• ترقيات على أساس الجدارة وزيادات سنوية.
• فرصة للمساهمة في تأثير عالمي عبر FXBuilds.

ما الذي ستحصل عليه

فرص للنمو

لقد نما فريقنا بأكثر من 250% خلال السنوات الثلاث الماضية محلياً وعالمياً. وتتوفر ترقيات عديدة قائمة على الجدارة، ونركز على تطوير فريقنا الداخلي وترقيته—إذ يأتي 95% من الترقيات من داخل الشركة. ونوفر مساراً مهنياً واضحاً حتى تعرف دائماً ما يلزم للتقدم.

من نبحث عنه

التعليم المطلوب
• يفضّل الحاصلون على درجة البكالوريوس
• يخضع المتقدمون لاختبارات ما قبل التوظيف

المعرفة العامة
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً
• الارتياح للعمل بالبرمجة الكينونية والإجرائية

الصفات المطلوبة
• كفاءة عالية وتركيز على إنجاز المهام
• التزام بالتواصل الفعّال وحل المشكلات
• مهنية واعتمادية ودقة وقدرة على العمل الذاتي
• عقلية قوية لحل المشكلات
• التركيز على احتياجات العملاء والتعاطف معهم
• اهتمام كبير بالتفاصيل
• القدرة على كتابة الإجراءات وتبسيط المفاهيم التقنية
• فهم الأولويات والتعامل مع المهام العاجلة
• ميزة إضافية: خبرة في الدعم الفني أو المبيعات أو إدارة الحسابات
• ميزة إضافية: معرفة بنظم CRM أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الدعم الفني

ما ستقوم به
• التأكد من أن تذاكر الطلب تحتوي على جميع المعلومات المطلوبة واستكمال الناقص منها
• اختبار الأعطال والإبلاغ عنها بعد إعادة إنتاجها
• إسناد تذاكر الدعم إلى العضو المناسب من الفريق
• تحديث الوثائق والإجراءات والمعايير
• نشر الأدلة الداخلية والإجابات الشائعة داخل التطبيق
• إتمام تذاكر الدعم من المستوى الأول بشكل مستقل
• اختبار الميزات الجديدة وإصلاحات الأعطال يدوياً
• التواصل بوضوح عند الحاجة إلى توضيح الطلبات
• تقديم تقارير أسبوعية حول مؤشرات الأداء مثل عدد التذاكر المستلمة والمنجزة
• تتبع استخدام الأدلة الإرشادية والإبلاغ عنه

التعويض
• يعتمد على الخبرة
• زيادات سنوية قائمة على الجدارة

ساعات العمل
آسيا (الفلبين / إندونيسيا): من 3:30 فجراً إلى 12:00 ظهراً بتوقيت الولايات المتحدة الشرقي، من الاثنين إلى الجمعة
أفريقيا / أوروبا (غانا، المملكة المتحدة، أيرلندا، كينيا): من 6:00 صباحاً إلى 2:30 بعد الظهر بتوقيت الولايات المتحدة الشرقي، من الاثنين إلى الجمعة
أمريكا الشمالية والجنوبية: من 8:00 صباحاً إلى 4:30 مساءً بتوقيت الولايات المتحدة الشرقي، من الاثنين إلى الجمعة

يمكنك الاطلاع على ثقافتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي: إنستغرام، تويتر، فيسبوك

يرجى إرسال السيرة الذاتية أو CV باللغة الإنجليزية.

تحتاج إلى التقديم مرة واحدة فقط، حتى إن كنت مهتماً بعدة وظائف، إذ سننظر في طلبك لجميع الشواغر المناسبة.

تلتزم WebFX بمبدأ تكافؤ الفرص، وبتوفير بيئة عمل شاملة للجميع، بما في ذلك النساء والأقليات وأفراد مجتمع الميم وغيرهم من الفئات الممثلة تمثيلاً ناقصاً. نحن ملتزمون بتمكين فريقنا، وتعزيز التعاون، وتوفير فرص متساوية بغض النظر عن العِرق أو العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو القدرة الجسدية أو الإعاقة أو الانتماء السياسي.