وصف الوظيفة
يؤدي كبير مسؤولي إدارة HubSpot دوراً أساسياً في تصميم أنظمة إدارة علاقات العملاء القابلة للتوسع ودعم نمو الإيرادات عبر هندسة تقنية قوية وتعاون فعّال بين الأقسام. يشرف هذا الدور على دورة حياة بيانات العملاء داخل HubSpot كاملةً، بدءاً من إنشاء الكائنات المخصّصة وتطويرها، وبناء سير العمل والتكاملات، وصولاً إلى وضع معايير الحوكمة وضمان الوصول الموثوق إلى البيانات. وبالاستفادة من خلفية في هندسة البرمجيات ولغات البرمجة مثل HubL وJSON وPython، يعمل هذا الدور على إنشاء خطوط أتمتة وهياكل بيانات فعّالة توفّر لفريقي المبيعات والتسويق معلومات دقيقة تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المسؤوليات
• إنشاء وتطوير وصيانة إطار عمل HubSpot قابل للتوسع يشمل الكائنات المخصّصة وسير العمل والأتمتة ونماذج البيانات الداعمة للنمو السريع
• قيادة تكامل HubSpot مع منصات المبيعات الأخرى لضمان تدفّق سلس للبيانات عبر رحلة العميل، مع استخدام البرمجة المتقدمة عند الحاجة
• بناء امتدادات واجهات مستخدم مخصّصة باستخدام أدوات مثل React أو JSON أو HubL لتحسين تجربة المستخدم وتوسيع قدرات النظام
• مراجعة أداء النظام بانتظام وإزالة أوجه القصور وتبسيط الأتمتة لتعزيز التوافق بين المبيعات والتسويق
• مراقبة استخدام واجهات البرمجة وأداء الاستعلامات واستقرار التكاملات، ومعالجة مشكلات التزامن عبر التحليل الجذري للأسباب لضمان موثوقية النظام
• أتمتة العمليات اليدوية لفريقي المبيعات والتسويق لزيادة السرعة والدقة والاتساق، وإنشاء مكوّنات قابلة لإعادة الاستخدام وخاضعة للتحكّم في الإصدارات
• التعاون مع قادة المبيعات والتسويق لتحويل الاحتياجات العملية إلى حلول تقنية تعزّز إدارة مسارات المبيعات وأداء الحملات
• ضمان نظافة البيانات وموثوقيتها عبر جميع الأنظمة المتصلة من خلال تطبيق معايير الحوكمة وضوابط الجودة المؤتمتة
• إنشاء تقارير ولوحات معلومات متقدّمة توفّر رؤى تدعم القرارات الاستراتيجية
• متابعة تحديثات HubSpot الجديدة ووضع خطط لاعتمادها بما يحافظ على ريادة المؤسسة في مجال الأتمتة
• الإشراف على الدعم التشغيلي ومعالجة المشكلات التقنية الداخلية والعمل كنقطة التصعيد الأساسية عند حدوث أعطال في نظام إدارة علاقات العملاء

المتطلبات
• مطلوب:
• درجة البكالوريوس في مجال كمي أو تقني مثل علوم الحاسوب أو إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو التسويق
• خبرة من 4 إلى 7 سنوات في إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء تشمل هندسة الأنظمة ونمذجة البيانات
• شهادات متقدمة في HubSpot مثل Admin Bootcamp وOperations Hub Software مع خبرة مثبتة في بناء أنظمة قابلة للتوسع ومؤتمتة
• معرفة عميقة بأتمتة HubSpot والتكاملات وإعداد التقارير
• خبرة في تكاملات واجهات البرمجة ولغات البرمجة مثل AWS أو Python أو JavaScript/HubL للأتمتة وتحليل البيانات
• قدرة مثبتة على تصميم نماذج بيانات قوية تدعم التحليلات وذكاء الأعمال
• مهارات تواصل وتعاون ممتازة في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة التخصصات
• يفضّل:
• خبرة في إدارة أنظمة CRM خلال فترات النمو المتسارع
• إلمام بمنصات البيانات السحابية مثل AWS أو Azure أو GCP أو قواعد بيانات خارجية مثل Snowflake أو PostgreSQL
• القدرة على حل المشكلات بإبداع مع الموازنة بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي

105,000 إلى 120,000 دولار سنوياً

الأجور
للمرشحين في منطقة سكرامنتو، يتراوح الراتب لهذا الدور بين 105,000 و120,000 دولار سنوياً. تعتمد شركة Inductive Automation نطاقات الرواتب على بيانات السوق وتوفّر قدراً من المرونة. ورغم أن البدء عند الحد الأعلى من النطاق ليس شائعاً، فإن التعويض يعتمد على عوامل مثل الموقع والمهارات والخبرة والتعليم واحتياجات المؤسسة.

نبذة عن الشركة
من نحن؟
نحن روّاد في مجال الأتمتة الصناعية، ونسعى إلى مساعدة العملاء على تحويل أفكارهم إلى واقع بسرعة من خلال إزالة العوائق التقنية والمالية. تعالج حلولنا التحديات التشغيلية وتحسّن الكفاءة وتبسط التكامل.

لماذا تختار Inductive Automation؟
نقدّر الإنجازات الشخصية والمهنية لموظفينا ونوفّر بيئة عمل تعاونية ذات مهام ذات معنى. كما نُولي توازُن الحياة والعمل أهمية كبيرة وندعمه من خلال التنوع والمرونة وروح العمل الممتع.

ندرك أهمية النمو والمجتمع، ونوفّر وقتاً مخصّصاً للتطوير المهني والأنشطة الجماعية لضمان بقاء الجميع متفاعلين ومتطوّرين.

المزايا والمكافآت
• تغطية كاملة من صاحب العمل للتأمين الطبي وطب الأسنان والرؤية
• إجازات مدفوعة تشمل العطل والإجازات السنوية والمرضية
• برنامج تقاعد 401k مع مساهمة من الشركة
• مقر رئيسي حديث مع وجبات خفيفة ومشروبات مجانية وألعاب مثل البلياردو وتنس الطاولة والشافلبورد والفوسبول
• محمية طبيعية داخل الموقع بإطلالات ملهمة وأنشطة خارجية