Ejecutivo de Comunidad – Habla Uzbeko y Ruso

El puesto:
Buscamos un Ejecutivo de Comunidad enérgico y proactivo para unirse a nuestro creciente equipo de marketing, con enfoque en el mercado de Uzbekistán. En este rol, serás la voz y el enlace de nuestra plataforma, participando activamente con los usuarios, construyendo relaciones sólidas y diseñando e implementando estrategias de participación comunitaria para la región. Tu labor será fundamental para crear una comunidad dinámica, leal y altamente comprometida.

Responsabilidades principales:
• Desarrollar e implementar estrategias de participación comunitaria para el mercado de Uzbekistán que impulsen la interacción de los usuarios, refuercen la lealtad a la marca y apoyen el crecimiento de la comunidad de XM.
• Supervisar conversaciones en redes sociales y canales de social listening para obtener información sobre la comunidad de XM y proporcionar retroalimentación que ayude a mejorar productos y servicios.
• Colaborar con equipos multifuncionales para planificar y ejecutar campañas, promociones y eventos comunitarios.
• Preparar informes para evaluar el compromiso de la comunidad y la respuesta de la marca, contribuyendo a medir el impacto de las iniciativas comunitarias de XM.
• Construir, ampliar y gestionar comunidades en línea interactuando con los usuarios en plataformas relevantes para la marca XM.
• Atender consultas, quejas y comentarios de los clientes de manera oportuna y profesional.
• Identificar y colaborar con defensores de la marca para ampliar el alcance de XM, promover sus productos y servicios y fortalecer la participación de la comunidad.
• Mantenerse al día sobre tendencias del sector, tecnologías emergentes y nuevos canales de redes sociales para mejorar las estrategias de compromiso comunitario.

Requisitos principales:
• Título universitario en Comunicación, Marketing o un campo relacionado.
• Mínimo de 2 años de experiencia en un rol similar; se valora experiencia en trading online.
• Sólido entendimiento de las plataformas de redes sociales.
• Experiencia con herramientas de social listening como Sprinklr o Brandwatch.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Fuertes capacidades analíticas.
• Mentalidad creativa y entusiasmo por la construcción de comunidades.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, gestionar prioridades y manejar múltiples proyectos en un entorno dinámico.
• Hablar uzbeko y ruso de forma nativa, con excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés.
• Dominio de aplicaciones de Microsoft Office.

Proceso de selección:
• Llamada introductoria con el equipo de Adquisición de Talento
• Primera entrevista con tu futuro equipo
• Ejercicio práctico específico del puesto
• Entrevista final

Beneficios:
• Paquete de compensación competitivo con incentivos basados en desempeño.
• Entorno laboral estimulante e intelectualmente enriquecedor.
• Desarrollo profesional continuo y oportunidades de formación internacional.

Todas las solicitudes serán tratadas con la máxima confidencialidad.