مرحباً! نحن WebFX، وهي وكالة تسويق أميركية تعتمد على تحقيق الإيرادات وتدعم رحلة العميل كاملة. وبعد أن تم اختيارنا تسع مرات كواحدة من أفضل أماكن العمل، يسعدنا أن تتاح لنا فرصة التعرّف إليك. وقد نما فريقنا بسرعة ليضم أكثر من 700 عضو في ستة مكاتب داخل الولايات المتحدة، وفي أكثر من 20 ولاية، وفي عدد من الدول حول العالم، بما في ذلك فرق في غواتيمالا وجنوب أفريقيا.

ومع استمرار WebFX وشركاتها التابعة — مثل Nutshell CRM وSEO.com وTeamAI — في التوسع، نواصل التركيز على نمو استراتيجي ومستدام. ويبدأ ذلك ببناء فريق استثنائي، وهنا يأتي دورك.

نحن نبحث عن أشخاص يرغبون في الانضمام إلى مهمتنا المتمثلة في تقديم حلول تسويق إيرادية متكاملة وعالمية المستوى للشركات المتوسطة حول العالم. نحن شغوفون بعملنا، ملتزمون بنجاح عملائنا، ونتطلع للعمل مع أشخاص يفتخرون بعملهم ويرغبون في الانضمام إلى شركة تقدّر هذا الفخر.

لماذا تنضم إلى WebFX؟

بغض النظر عن مكان إقامتك، ستحصل على الثقافة نفسها والمزايا ذاتها. وإلى جانب راتب أساسي تنافسي، نقدّم مشاركة في الأرباح، ومكافآت أداء، وتأميناً صحياً (يشمل الأسنان والنظر والرعاية الافتراضية). كما ندعم تطورك من خلال تدريب متقدم في تحسين محركات البحث العضوي والمحلي، وإدارة الإعلانات PPC، وGoogle Analytics، ومسارات مهنية طويلة الأمد، ومكافآت تعلم مستمرة.

مزايا إضافية تشمل:

• استقراراً طويل الأمد لكل عضو في الفريق، مهما كان دوره أو موقعه
• ثقافة تضع الإنسان أولاً مع دعم قوي خلال الأوقات الصعبة
• علاقات طويلة الأمد مع العملاء والزملاء بفضل انخفاض معدل الدوران
• مرونة العمل عن بُعد لتوفير الوقت والمال
• تجهيز كامل لمكتبك المنزلي: حاسوب، شاشتان، سماعة، إنترنت عالي السرعة، مولد كهربائي، وغيرها
• وصول كامل إلى أدواتنا الداخلية الخاصة وإلى العديد من المنصات الخارجية
• فرصة للانضمام إلى شركة سريعة النمو تعمل فقط مع عملاء تتوافق قيمهم مع قيمنا
• ترقيات وزيادات سنوية قائمة على الجدارة
• فعاليات افتراضية للتطوير المهني وبناء الفريق
• دعوة إلى FXFest، وهي رحلة مدفوعة التكاليف إلى مقر الشركة بعد مرور عام
• المشاركة في FXBuilds، مبادرتنا الخيرية العالمية
• إحساس حقيقي بالانتماء — كل عضو في الفريق يحظى بقيمة متساوية، ونحتفل بالإنجازات معاً

ما ستحصل عليه

تدريب عالمي المستوى وتطوير مستمر

• يبدأ كل عضو جديد ببرنامج Bootcamp التدريبي لاكتساب المهارات الأساسية
• إرشاد من مطورين ومصممين ومسوقين حائزين على جوائز، إضافة إلى أفضل موارد التدريب عبر الإنترنت
• جلسات تدريب مستمرة، وغداء تعلّمي شهري، وتحديثات خاصة بكل قسم
• مكافآت تعلم عبر منصة FXLearns لكل وحدة مكتملة
• الوصول إلى عمليات مثبتة طُورت من خلال العمل مع أكثر من 1500 عميل

فرص النمو

لقد تضاعف حجم WebFX خلال السنوات الخمس الماضية، ونوفر العديد من فرص التقدم لمن يحققون التوقعات أو يتجاوزونها. نحن نولي أولوية للترقية الداخلية — 95% من ترقياتنا تأتي من داخل الشركة — ونقدم مسارات مهنية واضحة لتعرف دائماً ما تحتاجه للترقي. سنشجّعك على تطوير تخصصك، بينما يتولى الخبراء الآخرون المهام الجانبية كي تركز على ما تتقنه.

تُعد شركة Nutshell شريك Google Premier، ولديها مكاتب داخل الولايات المتحدة وفرق في غواتيمالا وكيب تاون عبر WebFX South Africa. ونواصل التوسع دولياً ونسعى لمضاعفة حجمنا بحلول عام 2030 لنصبح شركة تكنولوجيا مطروحة للاكتتاب العام. ولدينا الآن فرق في أكثر من 18 دولة، يعمل الكثير منها معنا عن بُعد منذ أكثر من عشر سنوات.

أينما كنت، سنكون سعداء بانضمامك إلى مهمتنا لتقديم حلول تسويق رقمي متميزة للشركات المتوسطة حول العالم.

لماذا تختار Nutshell؟

إلى جانب راتب تنافسي، نوفّر مكافآت أداء وتعلم، وتدريباً في التسويق الرقمي، وتطويراً مهنياً طويل الأمد، وتأميناً صحياً، والعديد من المزايا الأخرى.

تشمل هذه المزايا:

• استقراراً طويل الأمد — العديد من أعضاء فريقنا الدولي يعملون معنا منذ أكثر من 10 سنوات
• بيئة داعمة تتمحور حول الإنسان
• معدل دوران منخفض وعلاقات قوية مع العملاء والفريق
• ثقافة مجتمعية تقدّر الجميع
• الوصول إلى فعاليات افتراضية وتطوير مهني
• دعوة إلى FXFest بعد عام
• تجهيز كامل لمكتبك المنزلي
• خيارات مرنة للجدولة
• فرصة للعمل مع عملاء تتوافق قيمهم مع قيمنا
• الوصول إلى أدوات خاصة ومنصات خارجية
• ترقيات وزيادات سنوية قائمة على الجدارة
• فرصة لإحداث تأثير عالمي عبر FXBuilds

ما ستحصل عليه

فرص النمو

لقد نما فريقنا بأكثر من 250% خلال السنوات الثلاث الماضية، محلياً ودولياً. ونقدم العديد من الترقيات القائمة على الجدارة، ونحن ملتزمون بتطوير مواهبنا الداخلية — إذ يأتي 95% من الترقيات من داخل الفريق. ونقدم مساراً مهنياً واضحاً لتعرف دائماً ما تحتاجه للتقدم.

من نبحث عنه

التعليم
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس
• اختبارات ما قبل التوظيف مطلوبة

المعرفة العامة
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً
• معرفة البرمجة الكائنية والإجرائية

الصفات
• كفاءة وتركيز على إنجاز المهام
• مهارات قوية في التواصل وحل الأخطاء
• احترافية، ويمكن الاعتماد عليها، دقيقة الملاحظة، وذات دافع ذاتي
• مهارات قوية في حل المشكلات
• تعامل ممتاز مع العملاء وتعاطف
• مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل
• القدرة على كتابة العمليات وتبسيط المفاهيم التقنية
• القدرة على فهم الأولويات والتعامل مع المهام العاجلة
• يفضّل وجود خبرة في الدعم الفني أو المبيعات أو إدارة الحسابات
• يفضّل معرفة أدوات CRM أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم

مسؤولياتك
• التأكد من أن كل طلب يتضمن المعلومات اللازمة واستكمال النواقص عند الحاجة
• اختبار الأخطاء المبلغ عنها وإعادة إنتاجها
• فرز التذاكر وتوجيهها للعضو المناسب في الفريق
• تحديث الوثائق والعمليات والإجراءات
• نشر الأدلة والأسئلة الشائعة داخل التطبيق
• إدارة وإغلاق تذاكر الدعم من المستوى الأول بشكل مستقل
• اختبار الميزات الجديدة والإصلاحات يدوياً
• التواصل بوضوح عند الحاجة إلى توضيح أي تذكرة
• تقديم مؤشرات الأداء الأسبوعية مثل عدد التذاكر المنجزة والحالية
• تتبع وتقديم تقارير حول استخدام الأدلة الإرشادية

التعويضات
• تعتمد على الخبرة
• زيادات سنوية قائمة على الجدارة

ساعات العمل
آسيا (الفلبين / إندونيسيا): من 3:30 فجراً إلى 12:00 ظهراً بتوقيت EST، من الإثنين إلى الجمعة
أفريقيا / أوروبا (غانا، المملكة المتحدة، إيرلندا، كينيا): من 6:00 صباحاً إلى 2:30 ظهراً بتوقيت EST، من الإثنين إلى الجمعة
الأميركتان: من 8:00 صباحاً إلى 4:30 مساءً بتوقيت EST، من الإثنين إلى الجمعة

اطّلع على ثقافتنا عبر Instagram وTwitter وFacebook.

يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية.

تحتاج إلى التقدم مرة واحدة فقط، حتى لو كنت مهتماً بعدة وظائف — سننظر في طلبك لجميع الأدوار المناسبة.

WebFX هي جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة وتلتزم بخلق بيئة شاملة للجميع، بما في ذلك النساء والأقليات وأفراد مجتمع LGBTQ+ وجميع الفئات الممثلة تمثيلاً ناقصاً. ونحن ملتزمون بدعم فريقنا، وجمع الناس معاً، وضمان تكافؤ الفرص بغض النظر عن العِرق أو العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو القدرة الجسدية أو الإعاقة أو الانتماء السياسي.