Ми шукаємо відповідального спеціаліста, який стане важливою ланкою між абонентами, підрядниками та внутрішніми підрозділами компанії. Разом ми будуємо якісний сервіс, забезпечуємо надійний зв’язок і створюємо комфорт для кожного клієнта.

Що ми тобі довіримо:

Верифікація заявок на підключення послуг FTTB;

Комунікація з абонентами щодо нових підключень та технічного обслуговування;

Запобігання шахрайським діям у дилерських каналах продажу та групах прямих операцій (ГПО);

Консультаційна підтримка співробітників ГПО з питань підключення та супроводу абонентів FTTB;

Ведення обліку та контроль виконання технічних заявок у внутрішніх системах компанії;

Співпраця з технічними підрозділами для вирішення нестандартних ситуацій.

Ти – наш, якщо:

Досвід роботи у сфері телекомунікацій, технічної підтримки або клієнтського сервісу — буде перевагою;

Базові технічні знання у сфері інтернет-мереж, розуміння принципів роботи FTTB;

Впевнене володіння ПК, досвід роботи з CRM-системами та офісними програмами;

Відповідальність, уважність до деталей, здатність швидко навчатися;

Комунікабельність та орієнтація на клієнта.

Чому Київстар?

Безбар’єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;

Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;

Базові соціальні переваги та навіть більше;

Можливості для розвитку та керування кар’єрою;

Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;

Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;

Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;

Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.