Sana 的使命是让医疗变得简单。

美国的医疗体系过于复杂，这一点几乎众所周知，而我们的会员每天都在经历这种困难。我们的目标是，在你需要使用医疗服务时，让整个体验变得毫不费力。当你需要帮助时，你应该能够清楚知道该去哪里，并能通过一次点击或尽可能少的点击就获得所需的照护。

以“简单”为核心的愿景之所以有力量，是因为它带来一种清晰的感受。作为人类，我们本能地知道某件事情是轻松还是困难，即便无法准确说出原因。作为一家公司，我们努力确保每位会员在医疗旅程的每一步都能有顺畅的路径。如果你对通过无缝体验和可负担的福利改善小企业医疗充满热情，我们非常欢迎你加入我们。

我们正在寻找一名理赔处理专员，负责快速、准确地处理保险理赔。本职位需要收集和核实理赔信息、调查并解决相关问题，并与理赔人沟通，确保良好的体验。

我们正在打造一支分布式团队，欢迎来自任何地区的申请者。

你的工作内容包括：
• 按照计划政策审核并准时、准确地支付医疗理赔，必要时与团队成员及合作伙伴协作，并保持完整、及时的理赔记录。
• 处理申诉和争议，确认理赔信息、解决问题，并向相关方反馈结果。
• 成为内部的理赔专家，为客户成功团队和客户支持团队提供支持。
• 发现运营问题并上报至相关团队。
• 协助改进理赔流程，并将新功能融入日常运营。
• 独立并协作地完成工作，确保按时达成每日及每周处理目标。你的表现将根据是否达成这些目标进行评估。

我们期望你具备：
• 两年制学历和/或至少两年理赔审核与处理经验
• 出色的细节把控能力，愿意深入处理任务
• 良好的书面和口头沟通能力
• 能够独立工作，也能与团队合作
• 学习快速，具备自主性和创业式思维
• 能够管理截止期限并在压力下工作
• 拥有理赔经验及保险相关知识者优先

福利包括：
• 高速成长初创公司的股票期权
• 弹性休假
• 医疗、牙科和视力保险
• 401(k) 和 HSA 计划
• 育婴假
• 远程办公补贴
• 健康福利计划
• 职业发展机会
• 充满活力的初创环境

本职位面向美国远程员工的薪酬目标为每小时 22 至 28 美元（每周 40 小时）。最终薪资将依据经验与专业度等因素决定，可能与上述范围有所不同。

我们可能会使用 AI 工具协助招聘流程的部分环节，例如审阅申请或分析回答。这些工具只是协助团队，不会取代人工判断。所有最终招聘决定均由人工作出。如需了解你的数据如何被使用，请联系我们。