La mission de Sana est de rendre les soins de santé simples.

Tout le monde s’accorde à dire que le système de santé américain est beaucoup trop complexe, et nos membres en font l’expérience chaque jour. Notre objectif est de créer une expérience qui semble fluide chaque fois que vous devez utiliser le système de santé. Lorsque vous avez besoin de quelque chose, vous devriez savoir exactement où aller et pouvoir accéder aux soins en un clic — ou en aussi peu de clics que possible.

Ce qui rend une vision axée sur la simplicité si puissante, c’est le sentiment clair qu’elle procure. En tant qu’êtres humains, nous reconnaissons instinctivement quand quelque chose est facile ou difficile, même si nous ne pouvons pas toujours expliquer pourquoi. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de garantir que chaque membre dispose d’un parcours simple à chaque étape de son expérience de soins. Si vous êtes passionné par l’amélioration de l’accès aux soins pour les petites entreprises grâce à des expériences fluides et des avantages abordables, nous serions ravis de vous accueillir.

Nous recherchons un Gestionnaire de Sinistres chargé de traiter les demandes d’assurance rapidement et avec précision. Ce rôle consiste à recueillir et vérifier les détails des demandes, enquêter et résoudre les problèmes, et communiquer avec les assurés pour garantir une expérience positive.

Nous constituons une équipe distribuée et accueillons des candidatures de partout.

Ce que vous ferez :
• Garantir que les demandes médicales sont examinées et payées correctement et dans les délais, conformément aux politiques du plan, en collaborant avec les membres de l’équipe et les partenaires si nécessaire. Maintenir des notes complètes et à jour sur toutes les demandes.
• Gérer les appels et litiges en confirmant les informations, en résolvant les problèmes et en communiquant les résultats aux parties concernées.
• Devenir l’expert interne sur tous les sujets liés aux sinistres et soutenir les équipes Customer Success et Support.
• Identifier les problèmes opérationnels et les transmettre aux équipes appropriées.
• Contribuer à améliorer les processus de gestion des demandes et intégrer de nouvelles fonctions dans les opérations quotidiennes.
• Travailler de façon autonome et collaborative pour respecter les délais et les objectifs quotidiens. Votre performance sera évaluée sur votre capacité à atteindre des objectifs journaliers et hebdomadaires.

Ce que vous apportez :
• Un diplôme de deux ans et/ou au moins deux ans d’expérience dans l’évaluation et le traitement de sinistres
• Une attention exceptionnelle aux détails et une volonté de plonger profondément dans les tâches
• D’excellentes compétences de communication écrite et orale
• La capacité de travailler de manière autonome et en équipe
• Une rapidité d’apprentissage et un esprit entrepreneurial, autonome
• La capacité de gérer des délais et de travailler sous pression
• Une expérience en traitement de sinistres et une connaissance des principes d’assurance constituent un atout

Avantages :
• Stock-options dans une startup en forte croissance
• Vacances flexibles
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Plans 401(k) et HSA
• Congé parental
• Allocation pour télétravail
• Programme de bien-être
• Opportunités de développement professionnel
• Environnement dynamique de startup

La rémunération pour ce poste est estimée entre 22,00 et 28,00 dollars de l’heure (40 heures par semaine) pour tous les employés en télétravail basés aux États-Unis. L’offre finale dépendra de facteurs tels que l’expérience et l’expertise, et pourra différer de cette fourchette.

Nous pouvons utiliser des outils d’IA pour soutenir certaines étapes du processus de recrutement, comme l’examen des candidatures ou l’analyse des réponses. Ces outils assistent notre équipe mais ne remplacent pas la prise de décision humaine. Toutes les décisions finales d’embauche sont prises par des personnes. Si vous souhaitez plus d’informations sur l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter.