Limitless Technology busca un Especialista de Atención al Cliente por Chat apasionado y empático para fortalecer nuestra red global de profesionales expertos en modalidad freelance y remota.

En este puesto, representas una de las marcas de videojuegos más reconocidas del mundo. Trabajarás junto con cientos de otros jugadores, utilizando tu experiencia para ayudar a tus compañeros a disfrutar de experiencias fluidas y sin complicaciones, gracias a un soporte por chat rápido, claro y amable. Responderás preguntas, resolverás incidencias y garantizarás que cada interacción con el cliente sea sencilla y agradable.

– Puesto freelance totalmente remoto, pagado por horas
– Turnos disponibles actualmente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30 (UTC)
– Pago por hora de 5 a 20 USD según la ubicación, con pagos adicionales por bonificación en función de la calidad y el volumen
– Tú eliges tus turnos
– Para mantenerte en el equipo, debes cumplir un promedio de al menos 20 horas por semana y completar 100+ conversaciones de chat
– Con el tiempo, ampliaremos el soporte a todos los mercados globales y ofreceremos opciones de turnos 24/7 para maximizar tu flexibilidad

Este puesto es ideal si te gusta ayudar a los usuarios y valoras la flexibilidad—tanto en el momento en que trabajas como en la forma en que lo haces.

Tu responsabilidades
– Chatear con los clientes para responder preguntas, solucionar problemas y guiarlos hacia soluciones
– Brindar un soporte preciso y de alta calidad que cumpla con los estándares de servicio y refleje el tono y los valores de la marca
– Escalar casos complejos a equipos especializados cuando sea necesario
– Mantener registros claros y consistentes de cada interacción
– Mantenerte al día sobre actualizaciones del producto, información del servicio y políticas para ofrecer una atención bien informada
– Compartir comentarios sobre problemas recurrentes para mejorar la experiencia general del cliente

Lo que aportas
– Experiencia comprobada en atención al cliente, idealmente por chat o soporte digital
– Excelente nivel de inglés escrito, con ortografía y gramática seguras
– Capacidad para utilizar múltiples herramientas y sistemas al mismo tiempo
– Gran atención al detalle, empatía y habilidades de resolución de problemas
– Conexión a internet fiable y una computadora personal
– Flexibilidad para trabajar en los turnos disponibles—incluyendo tardes o fines de semana si fuera necesario
– Requisitos adicionales del cliente, como un ID de PSN válido activo durante al menos 1 año, 8+ horas de juego al mes y sin sanciones de la comunidad dentro de los últimos 12 meses
– Al menos un dispositivo de 64 bits con Windows 11 (se añadirá soporte para Mac y Chromebook próximamente)

Por qué Limitless
En Limitless Technology, conectamos marcas de nivel mundial con expertos freelance con talento que brindan experiencias excepcionales al cliente. Te unirás a una plataforma innovadora que permite que las personas trabajen de forma independiente—mientras apoyan a algunas de las empresas más emocionantes del mundo.

Únete a nosotros y ayuda a redefinir el servicio al cliente—flexible, empoderador y profundamente humano.