A Limitless Technology procura um Especialista de Atendimento ao Cliente por Chat apaixonado e empático para fortalecer nossa rede global de profissionais especialistas em regime remoto, como freelancer.

Nesta função, você representa uma das marcas de videogame mais conhecidas do mundo. Você vai trabalhar ao lado de centenas de outros jogadores, usando sua expertise para ajudar os colegas a aproveitarem experiências fluidas e sem complicações—graças a um atendimento rápido, claro e amigável pelo chat. Você responderá dúvidas, resolverá problemas e garantirá que cada interação com o cliente seja simples e agradável.

– Posição 100% remota como freelancer, paga por hora
– Turnos disponíveis atualmente: de segunda a sexta, 9:00 a 18:30 (UTC)
– Remuneração por hora de US$ 5 a US$ 20, dependendo da localização, com pagamentos adicionais de bônus com base na qualidade e no volume
– Você escolhe seus turnos
– Para continuar na equipe, é necessário atingir uma média de pelo menos 20 horas por semana e concluir 100+ conversas de chat
– Com o tempo, vamos expandir o suporte para todos os mercados globais e oferecer opções de turno 24/7 para maximizar sua flexibilidade

Esta vaga é ideal se você gosta de ajudar os usuários e valoriza flexibilidade—tanto quando você trabalha quanto como você trabalha.

Suas responsabilidades
– Conversar com os clientes pelo chat para responder perguntas, corrigir problemas e guiá-los até soluções
– Fornecer um suporte preciso e de alta qualidade que atenda aos padrões de serviço e reflita o tom e os valores da marca
– Escalar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
– Manter registros claros e consistentes de todas as interações
– Manter-se atualizado sobre atualizações de produtos, informações de serviço e políticas para oferecer um suporte bem fundamentado
– Compartilhar feedback sobre problemas recorrentes para melhorar a experiência geral do cliente

O que você precisa trazer
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente, de preferência via chat ou suporte digital
– Excelentes habilidades de inglês escrito, com ortografia e gramática confiantes
– Capacidade de usar múltiplas ferramentas e sistemas ao mesmo tempo
– Excelente atenção aos detalhes, empatia e habilidades de resolução de problemas
– Internet confiável e um computador pessoal
– Flexibilidade para trabalhar nos turnos disponíveis—incluindo noites ou fins de semana, se necessário
– Requisitos adicionais do cliente, como um PSN ID válido ativo por pelo menos 1 ano, 8+ horas de jogo por mês e ausência de punições por comunidade nos últimos 12 meses
– Pelo menos um dispositivo de 64 bits com Windows 11 (suporte para Mac e Chromebook será adicionado em breve)

Por que a Limitless
Na Limitless Technology, conectamos marcas de nível mundial a especialistas freelancers talentosos que entregam experiências excepcionais ao cliente. Você vai se juntar a uma plataforma inovadora que permite que as pessoas trabalhem de forma independente—enquanto apoiam algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Junte-se a nós e ajude a redefinir o atendimento ao cliente—flexível, fortalecedor e profundamente humano.