Crea algo que la gente ame
Wealthsimple tiene una misión: ayudar a todos a lograr la libertad financiera repensando lo que significa administrar tu dinero. Con tecnología inteligente, hacemos que los servicios financieros que a menudo son confusos y costosos sean transparentes y asequibles para todos. Somos la mayor empresa de fintech de Canadá, con más de 3 millones de usuarios que confían en nosotros para gestionar más de 100 mil millones de dólares en activos, y apenas estamos empezando.
Buscamos a alguien que piense en grande, se ocupe de los detalles y mantenga todo simple. Se unirás a un equipo exigente y de ritmo rápido, donde se te confía asumir la responsabilidad de tu trabajo, comunicarte de manera abierta y entregar mejoras que mejoren la vida de nuestros clientes. La colaboración, la humildad y un fuerte enfoque en la calidad son la forma en que logramos las cosas.
Acerca del equipo:
El equipo de Investigaciones de Fraude forma parte del Grupo de Seguridad y Riesgo dentro del área de Operations CXO (Experiencia del Cliente) de Wealthsimple. El Grupo de Seguridad y Riesgo de Wealthsimple abarca funciones tanto investigativas como operativas de fraude, incluyendo prevención, detección, investigación y experiencia del cliente. El equipo es esencial para proteger a nuestros clientes y mantener la confianza en los servicios de Wealthsimple.
El/la Investigador/a evaluará incidentes relacionados con presunto delito financiero contra Wealthsimple y sus clientes, y recomendará mejoras para medidas futuras. El/la Investigador/a descubrirá de manera proactiva posibles delitos financieros mediante análisis en profundidad y responderá de forma efectiva a denuncias sobre delitos financieros.
Elige tu camino: Nuestros pilares de fraude
- Efectivo y banca: Se centra en el movimiento de dinero, fraude de transferencias electrónicas (EFT) y cheques, y en proteger nuestras funciones bancarias esenciales. Disfrutas monitorear transacciones en alto volumen y ritmo acelerado.
- Identidad y onboarding: Se centra en las Toma de Cuentas (ATO), robo de identidad, conflictos de identidad y fraude durante el proceso de alta. Eres altamente adaptable, aprendes rápido y prestas mucha atención al detalle.
Cuando te postules, tendrás la oportunidad de destacar tu experiencia en una de estas áreas.
En este puesto tendrás la oportunidad de:
- Llevar a cabo investigaciones exhaustivas y detalladas sobre presuntas actividades delictivas financieras.
- Aplicar pensamiento crítico y usar técnicas de análisis de datos y detección de patrones para descubrir delitos financieros.
- Utilizar sistemas y herramientas internas para recopilar información y documentar hallazgos de casos.
- Atender y remediar actividades consideradas fraudulentas o sospechosas de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y del negocio.
- Manejar múltiples casos simultáneamente cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio de cierre de caso dentro de los plazos establecidos.
- Comunicarte directamente con los clientes para investigar y resolver casos.
- Participar en sesiones semanales y mensuales de calibración con pares y equipos internos relevantes para identificar tendencias de fraude.
Habilidades que buscamos:
- Experiencia mínima de 1 año en fraude, con fuerte atención al detalle y pensamiento estratégico.
- Ser resolutivo/a, persistente y capaz de desenvolverte en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimiento comprobado de marcos, procesos y controles de gestión de fraude, sistemas de prevención y tecnología—específicamente en un entorno de servicios financieros.
- Capacidad para recopilar, organizar y analizar grandes conjuntos de datos de forma precisa y exacta.
- Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal), gran capacidad analítica y mentalidad orientada al detalle.
Compensación y Equidad
🤑 Rango de pago por hora: Las personas candidatas en Canadá pueden esperar un rango de pago por hora de CAD $25.00–$31.25. Tu compensación real se basará en tus habilidades, experiencia y nivel. Las personas candidatas excepcionales pueden considerarse por encima del máximo del rango, y el pago puede aumentar rápidamente para quienes generen un impacto significativo.
🚀 Compensación total: Además del pago base, este puesto incluye compensación en acciones (equity). Utilizamos niveles de puesto claros y bandas salariales basadas en el mercado para mantener la compensación justa y consistente en toda la empresa.
¿Por qué Wealthsimple?
📈 Plan de ajuste de ahorros para el retiro mediante Wealthsimple for Business
🌴 Generosas vacaciones pagadas (PTO)
👥 Una gran variedad de Grupos de Recursos para Empleados (ERG) dirigidos por pares y por la empresa (p. ej., Rainbow, Women of Wealthsimple, Black @ WS)
🌎 Somos un equipo “remote-first” con 1,500+ empleados en Norteamérica, y una de las mejores partes de trabajar aquí es la gente. Trabajarás junto a compañerxs increíblemente talentosos, curiosos y motivados, que realmente se preocupan por hacer un gran trabajo.
Únete a nuestra historia de éxito en Canadá y ayuda a dar forma al futuro financiero de millones.
Lee nuestro Manual de Cultura y conoce más sobre cómo trabajamos.
Tecnología e Innovación en Wealthsimple
Creemos que el futuro pertenece a quienes innovan con valentía. En Wealthsimple, se anima a cada miembro del equipo a adoptar nuevas tecnologías—incluida la IA—y herramientas que nos ayuden a replantear cómo trabajamos, resolver problemas más rápido y crear aún más valor. Buscamos personas que no solo estén cómodas con el cambio, sino que se sientan energizadas por él. Nuestro compromiso es construir una empresa que evolucione tan rápido como el mundo que nos rodea, y queremos que tú nos ayudes a liderar ese futuro.
Declaración de DEI
En Wealthsimple, creamos productos para un mundo diverso, y necesitamos un equipo diverso para lograrlo con éxito. Recomendamos encarecidamente la postulación de personas de todos los orígenes, independientemente de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil o condición de discapacidad.
Declaración de Accesibilidad
Wealthsimple ofrece una experiencia de postulación accesible. Si necesitas algún ajuste o adaptación durante el proceso de entrevista y más allá, por favor avísanos. Trabajaremos contigo para brindarte el apoyo que necesitas y realizar adaptaciones razonables para que puedas participar. Estamos mejorando continuamente nuestras prácticas de accesibilidad y damos la bienvenida a comentarios o sugerencias sobre cómo podemos atender mejor a las personas candidatas que tengan necesidades de accesibilidad.
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