Limitless Technology sucht eine leidenschaftliche, empathische **Chat-Spezialist:in für den Kundenservice**, um unser weltweites, Remote-basiertes Netzwerk aus freiberuflichen Support-Profis auszubauen.

In dieser Rolle vertrittst du eine der bekanntesten Gaming-Marken der Welt. Du arbeitest mit hunderten gleichgesinnten Teammitgliedern zusammen und setzt deine Fähigkeiten ein, um Spielerinnen und Spielern durch einen klaren, freundlichen Chat-Support schnelle, reibungslose und nahtlose Erlebnisse zu ermöglichen. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass jedes Kundengespräch mühelos wirkt.

– Dies ist eine vollständig remote arbeitende, freiberufliche, stundenbasierte Position.
– Schichten sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 18:30 Uhr UTC verfügbar.
– Die Bezahlung beträgt 5–20 USD pro Stunde, abhängig vom Standort, mit zusätzlichen Anreizen für Qualität und Umfang.
– Du kannst deine Schichten selbst auswählen.
– Um im Team aktiv zu bleiben, musst du im Durchschnitt mindestens 20 Stunden pro Woche arbeiten und 100+ Chat-Interaktionen abschließen.
– Wenn wir weiter wachsen, decken wir mehr globale Märkte ab und bieten 24/7-Schichtoptionen für noch mehr Planungsflexibilität.

Diese Position ist ideal für jemanden, der es gern macht, Produktnutzer:innen zu unterstützen, und der Wert auf Kontrolle darüber legt, wann und wie er/sie arbeitet.

**Was du tun wirst**
– Per Chat Fragen beantworten, Probleme lösen und Kund:innen zu passenden Lösungen führen.
– Genauigen, hochwertigen Support leisten, der den Service-Standards entspricht und zum Ton sowie zu den Werten der Marke passt.
– Komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams eskalieren.
– Klare, konsistente Notizen zu jeder Interaktion pflegen.
– Über Produktupdates, Service-Details und Richtlinien informiert bleiben, um fundierten Support zu bieten.
– Einblicke zu wiederkehrenden Problemen teilen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

**Was du mitbringst**
– Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice, idealerweise per Chat oder digitalem Support.
– Sehr gutes schriftliches Englisch mit sicherer Rechtschreibung und Grammatik.
– Fähigkeit, mit mehreren Tools und Systemen gleichzeitig zu arbeiten.
– Ausgezeichnete Aufmerksamkeit fürs Detail, Empathie und Problemlösungskompetenz.
– Stabile Internetverbindung und eigener Computer.
– Flexibilität, in unterschiedlichen Zeitfenstern zu arbeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden (falls erforderlich).
– Zusätzliche kundenbezogene Anforderungen, z. B. eine gültige PSN-ID, die mindestens 1 Jahr aktiv ist, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat und keine Community-Banns in den letzten 12 Monaten.
– Mindestens ein 64-Bit-Windows-11-Gerät. In naher Zukunft unterstützen wir außerdem auch Mac und Chromebooks.

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology verbinden wir globale Marken mit talentierten freiberuflichen Spezialist:innen, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse liefern. Du wirst Teil einer zukunftsorientierten Plattform, die es Menschen ermöglicht, unabhängig zu arbeiten – während sie gleichzeitig einige der spannendsten Unternehmen der Welt unterstützen.

Bewirb dich jetzt und hilf dabei, den Kundenservice mitzugestalten – flexibel, empowernd und menschlich.