ModSquad collabore avec de grandes marques mondiales et recherche des professionnels du support client exceptionnels.
Avez-vous de l’expérience en service clientèle ?
Appréciez-vous le travail à distance avec des horaires flexibles ?

Nous invitons les contractuels Mod à rejoindre notre réseau. Si vous souhaitez participer à des projets clients stimulants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des entreprises modernes et reconnues, dont vous connaissez probablement les produits et services. Leurs utilisateurs attendent un support de premier niveau, et c’est là que nous excellons.

Nos Mods apportent des compétences solides, une attitude positive et beaucoup d’enthousiasme à chaque mission. Ils aident les clients en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en garantissant une excellente expérience avec les produits ou services d’un client. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres arrivent bientôt.

Horaires du projet (heure du Pacifique) :
Lun–Ven : 5h–19h
Sam : 7h–19h
Dim : 7h–18h
La disponibilité le week-end est obligatoire.

Taux horaire :
Discuté lors de l’entretien.

Engagement :
90 jours
20 heures par semaine

Langue :
Anglais

Profil recherché :
• Engagement envers un excellent service client
• Capacité à suivre des instructions écrites
• Disponibilité en semaine et le week-end
• Communication amicale et professionnelle
• Ouverture au feedback et travail collaboratif
• Fiabilité dans le respect des horaires prévus

Exigences pour l’espace de travail :
• Ordinateur portable ou de bureau personnel utilisant Windows 10 ou version ultérieure
• Casque audio de bonne qualité
• Espace calme adapté aux appels
• Volonté d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application 2FA sur votre téléphone

Ce que vous recevrez :
• Des opportunités de travailler avec de grandes marques mondiales comme la NFL, Vimeo et Topps
• Des horaires flexibles que vous contrôlez
• L’accès à des « Hot Gigs » exclusives au sein du réseau Mod
• La possibilité de travailler depuis la maison
• Un salaire horaire compétitif (partagé lors du premier entretien)
• Une orientation rémunérée

Important : Prenez votre temps pour compléter la candidature. Des réponses claires, détaillées et grammaticalement correctes augmentent vos chances d’être sélectionné pour un entretien.

Remarque : Les Chromebooks ne peuvent pas être utilisés pour les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad fournit des services de gestion de l’engagement digital dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods gère les chats clients, modère du contenu, anime des communautés et soutient l’engagement sur les réseaux sociaux pour de nombreuses grandes marques, dont la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à interagir avec leurs audiences dans plus de 50 langues et plus de 70 pays.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination fondée sur un critère protégé par la loi applicable.

La rémunération varie selon le client et ne peut pas être négociée. Les taux sont communiqués lors de l’entretien et dépendent de facteurs tels que le lieu, les responsabilités du poste et les compétences ou expériences pertinentes. Ce poste n’est pas ouvert aux résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.