Limitless Technology sucht eine leidenschaftliche und empathische **Chat-Kundenbetreuungs-Spezialist:in**, um unser globales Netzwerk aus Remote-Freelance-Expert:innen zu erweitern.

In dieser Rolle vertrittst du eine der weltweit bekanntesten Videospielmarken. Du arbeitest mit hunderten weiteren Teammitgliedern zusammen und nutzt deine Fähigkeiten, um ihnen ein reibungsloses, stressfreies Erlebnis zu ermöglichen – mit schneller, klarer und freundlicher Chat-Unterstützung. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und stellst sicher, dass jede Kundeninteraktion einfach und angenehm ist.

– Vollständig remote als Freelance, stundenweise bezahlt
– Verfügbare Schichten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:30 (UTC)
– Stundenlohn von 5 bis 20 USD, abhängig vom Standort, plus Bonuszahlungen für Qualität und Umfang
– Du wählst deine Schichten
– Um im Team aktiv zu bleiben, musst du im Durchschnitt mindestens 20 Stunden pro Woche leisten und 100+ Chat-Gespräche abschließen
– Mit der Zeit wird der Support auf alle globalen Märkte ausgeweitet; zusätzlich kommen 24/7-Schichtoptionen hinzu, damit du maximale Flexibilität hast

Diese Position passt besonders gut, wenn du Menschen gerne hilfst und sowohl bei deinem Zeitplan als auch bei deiner Arbeitsweise Flexibilität schätzt.

**Deine Aufgaben**
– Mit dem Chat Fragen beantworten, Probleme lösen und Kund:innen zu effektiven Lösungen führen
– Genauigen, qualitativ hochwertigen Support leisten, der den Service-Erwartungen entspricht und zum Ton und zu den Werten der Marke passt
– Komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams eskalieren
– Für jede Interaktion klare, konsistente Notizen erstellen
– Aktuell bleiben zu Produkt-Updates, Servicedetails und Richtlinien, um fundierten Support zu bieten
– Feedback zu wiederkehrenden Problemen geben, um das Kundenerlebnis zu verbessern

**Was du mitbringst**
– Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, idealerweise über Chat oder digitalen Support
– Sehr gute schriftliche Englischkenntnisse, einschließlich sicherer Rechtschreibung und Grammatik
– Fähigkeit, mehrere Tools und Systeme gleichzeitig zu bedienen
– Starke Aufmerksamkeit für Details, Empathie und Problemlösungsfähigkeit
– Verlässliche Internetverbindung und ein persönlicher Computer
– Flexibilität, in den verfügbaren Schichten zu arbeiten – inklusive Abenden oder Wochenenden, falls erforderlich
– Zusätzliche Kundenanforderungen, darunter eine gültige PSN-ID, die mindestens 1 Jahr aktiv ist, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat sowie keine Community-Bans innerhalb der letzten 12 Monate
– Zugang zu mindestens einem 64-Bit-Gerät mit Windows 11 (Mac- und Chromebook-Support wird bald verfügbar sein)

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology bringen wir erstklassige Marken und talentierte Freelance-Expert:innen zusammen, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse liefern. Du wirst einer innovativen Plattform beitreten, die es Einzelpersonen ermöglicht, unabhängig zu arbeiten – und dabei einige der aufregendsten Unternehmen zu unterstützen.

Bewirb dich heute und hilf dabei, einen Kundenservice mitzugestalten, der flexibel ist, stärkt und wirklich menschlich.