时区：日本标准时间（UTC+9）、中国标准时间（UTC+8）、印度尼西亚西部时间（UTC+7）、查塔姆群岛标准时间（UTC+12:45）、豪勋爵岛标准时间（UTC+10:30）、澳大利亚东部标准时间（UTC+10）、澳大利亚中部标准时间（UTC+9:30）、澳大利亚中西部标准时间（UTC+8:45）

关于我们：Loop Support 致力于为企业连接卓越的客户支持人才。我们重视聪明、有同理心、乐于学习和成长的专业人士。如果你热衷于帮助他人并具备扎实的技术基础，我们期待与你联系。

职责描述：你将确保各种类型的客户—from 小型企业到大型公司—都能获得一流的支持。此职位特别适合既关注客户服务又具备良好技术能力的人。你的工作包括：

• 通过电话、电子邮件和聊天工具，为企业、初创公司及中小企业等多类客户提供支持，解决技术问题，帮助他们更好地使用产品。
• 收集并分析客户反馈，协助推动产品改进。
• 根据常见用户需求，编写实用资源，如使用指南、常见问题和最佳实践文档。
• 在所有客户沟通中保持友好且专业的态度。
• 与产品、工程和数据团队紧密合作，共同提升客户体验。

任职要求：
• 必须居住在澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚或新西兰。
• 具备优秀的英语听说读写能力。
• 拥有可靠的网络与电脑设备。
• 具备技术支持相关经验。
• 具备初创公司或软件行业经验者优先。
• 能够在安静的家庭环境中独立工作。
• 保持积极专业的工作态度，以客户为中心。
• 拥有良好的问题解决能力，能适应快速变化的工作节奏。

薪资范围：
根据所在地区与经验，薪资为 50,000–80,000 美元。