ممثل خدمة العملاء – حجوزات الفنادق (عن بُعد)

عن الوظيفة: ساعد العملاء على حجز أماكن الإقامة في الفنادق وتعديل حجوزاتهم وإدارتها، مع تقديم خدمة عملاء متميزة—وذلك من راحة مكتبك في المنزل.

المسؤوليات الرئيسية:
– مساعدة العملاء في اختيار أماكن الإقامة وحجزها
– تزويدهم بمعلومات حول وسائل الراحة والأسعار والتوفر
– التعامل مع تحديثات الحجوزات والحفاظ على السجلات بدقة
– التواصل باحتراف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المؤهلات:
– مهارات تواصل قوية وذهنية قائمة على الضيافة
– احترافية والتركيز على التفاصيل والقدرة على العمل بجهد ذاتي
– مهارات حاسوبية أساسية واتصال إنترنت موثوق
– خبرة في خدمة العملاء أو مجال الضيافة ميزة إضافية

ما نقدمه:
– جدول عمل عن بُعد مرن
– تدريب وإتاحة أدوات حجز الحجوزات
– بيئة عمل داعمة ضمن فريق
– فرصة لزيادة الدخل بناءً على الأداء
– خصومات على السفر ومزايا إضافية

٤٥٬٠٠٠ – ٧٠٬٠٠٠ دولار سنويًا