为人们喜爱的事物打造一切
Wealthsimple 致力于帮助每个人实现财务自由：通过重新思考管理金钱的意义，来改变一切。我们运用智能技术，让往往令人困惑且昂贵的金融服务对所有人变得透明且负担得起。我们是加拿大最大的金融科技公司，拥有 300 万+用户，将超过 1000 亿加元的资产交给我们托管——而我们才刚刚开始。
我们正在寻找一位格局宏大、注重细节、并能把事情保持简单的人。你将加入一个高标准、行动迅速的团队，在这里你被信任能够对自己的工作负责；能够坦诚沟通，并交付能改善客户生活的改进。协作、谦逊以及对质量的高度关注，是我们完成工作的方式。
关于团队：
欺诈调查团队属于 Wealthsimple 的“安全与风险（Security & Risk）CXO 组”，该组隶属于“客户体验运营（Client Experience Operations）”团队。Wealthsimple 的安全与风险团队涵盖调查与运营两类欺诈职能，包括预防、侦测、调查以及客户体验。该团队对保护客户并维护客户对 Wealthsimple 服务的信任至关重要。
调查员将评估涉及疑似金融犯罪的事件（针对 Wealthsimple 及其客户），并提出改进建议以完善未来的措施。调查员将通过深入分析主动挖掘潜在金融犯罪，并对所报告的金融犯罪指控做出有效回应。
选择你的路径：我们的欺诈支柱
- 现金与银行业务（Cash & Banking）：聚焦资金流转、电子转账（EFT）/支票欺诈，并保护我们的核心银行功能。你将在高流量、节奏快速的交易监控环境中游刃有余。
- 身份与开户入门（Identity & Onboarding）：聚焦账户被劫持（ATO）、身份盗用、身份冲突以及开户入门欺诈。你高度适应变化，学习速度快，并且对细节格外在意。
当你申请时，你将有机会在上述某个领域重点展示你的专业能力。
在此岗位中，你将有机会：
- 对疑似金融犯罪活动开展彻底、细致的调查。
- 运用批判性思维，并结合数据分析与模式识别技术，挖掘金融犯罪。
- 使用内部系统与工具收集信息，并记录案件调查结果。
- 针对被认定为欺诈或可疑的活动进行处理与补救，遵循行业与业务最佳实践。
- 在既定时间内按时满足案件结案服务水平协议（Service Level Agreements），同时并行处理多起案件。
- 与客户直接沟通，调查并解决案件。
- 参与每周与每月的校准会议（与同事及相关内部团队），以识别欺诈趋势。
我们期待你具备的技能：
- 至少 1 年的欺诈相关经验，具备强烈的细节意识与战略思维。
- 机敏、有韧性，能够在节奏快速的环境中保持高效。
- 具备扎实的欺诈管理框架、流程、控制措施、预防系统与技术方面的知识——尤其是在金融服务行业场景中。
- 能够准确、精确地收集、整理并分析大型数据集。
- 优秀的沟通能力（书面与口头），出色的分析能力，以及注重细节的思维方式。
薪酬与股权
🤑 时薪范围：在加拿大的候选人预计时薪为 CAD $25.00–$31.25。你的实际薪酬将基于你的技能、经验与级别。表现出色的候选人可能会被考虑高于该薪酬区间上限；若你带来显著影响，薪酬也可能很快上调。
🚀 总薪酬：除基本薪酬外，本岗位还包含股权激励。我们采用清晰的岗位等级与以市场为导向的薪资区间，以确保公司内部薪酬公平且一致。
为什么选择 Wealthsimple？
📈 通过 Wealthsimple for Business 提供退休储蓄匹配计划
🌴 丰厚的带薪休假（PTO）
👥 各类同侪及公司主导的员工资源团体（例如 Rainbow、Women of Wealthsimple、Black @ WS）
🌎 我们是“远程优先”的团队：北美地区拥有 1,500+ 名员工。这里最棒的部分之一就是人。你将与非常有才华、充满好奇心且目标明确的同事并肩工作，他们真心关心把事情做好。
加入我们的加拿大成功故事，帮助塑造数百万人的财务未来。
Wealthsimple 的技术与创新
我们相信，未来属于那些敢于大胆创新的人。在 Wealthsimple，每位团队成员都被鼓励拥抱新技术——包括人工智能——以及帮助我们重新思考工作方式、让我们更快解决问题、并创造更多价值的工具。我们在寻找的不仅是习惯变化的人，而是对变化充满能量的人。我们的承诺是打造一家能够像我们周围的世界一样快速演进的公司，我们希望你能帮助引领这份未来。
DEI 声明（多元、公平与包容）
在 Wealthsimple，我们为一个多元的世界打造产品，而要成功做到这一点，我们需要一支同样多元的团队。我们强烈鼓励所有人申请，无论其种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、婚姻状况或是否存在残障情况。
无障碍声明
Wealthsimple 提供便捷的候选人体验。如果你在面试过程中及之后需要任何便利或调整，请告诉我们——我们会与你一起制定支持方案，提供你所需要的帮助，并作出合理的便利安排，以帮助你参与面试。我们将持续改进无障碍实践，也欢迎你就如何更好地为有无障碍需求的候选人提供支持提出反馈或建议。
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