انضمّ إلى فريق السلامة والثقة لدينا للمساعدة في الحفاظ على منصّات الإنترنت آمنة ومتوافقة مع الأنظمة. بصفـتك مُراجعًا للمحتوى، ستقوم بمراجعة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون—بما في ذلك الصور والفيديوهات والنصوص والبثّ المباشر—مقابل سياسات المنصّة، مع تحديد الانتهاكات واتخاذ الإجراء المناسب بسرعة ودقة.

الموقع: رانشي، جهارخاند
نوع التوظيف: دوام كامل
المستوى: مُراجع محتوى / مُراجع محتوى أول
الخبرة: 1–3 سنوات

**المسؤوليات**
– مراجعة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (الصور ومقاطع الفيديو والمنشورات النصية والتعليقات) مقابل سياسات منصّة العميل.
– تصنيف المحتوى بدقة: اعتماد الإجراء (القبول) أو الإزالة أو التصعيد أو إرساله لمراجعة ثانوية.
– تحقيق أهداف الإنتاجية اليومية مع الحفاظ على دقة تتجاوز مستوى SLA المطلوب.
– تحديد المحتوى العاجل وتصعيده (إيذاء النفس، CSAM، الإرهاب، الأنشطة غير القانونية) ضمن إطار SLA المحدد (عادةً خلال ساعتين).
– تسجيل جميع قرارات المراجعة بشكل صحيح في أداة المراجعة لأغراض التدقيق والتقارير.
– حضور جلسات المعايرة الأسبوعية للحفاظ على التوافق مع تفسير السياسات.
– تقديم مدخلات ضمان الجودة حول الحالات الاستثنائية والمناطق الرمادية في السياسات.
– الحفاظ على السرية بالنسبة لكل محتوى المنصّة وبيانات المستخدمين التي تتم مراجعتها.

**المتطلبات**
– خبرة 1–3 سنوات في مراجعة المحتوى أو السلامة والثقة أو تطبيق سياسات منصّات الإنترنت.
– فهم قرائي قوي والانتباه للتفاصيل.
– القدرة على اتخاذ قرارات متسقة مبنية على السياسات بسرعة تحت ضغط أحجام عمل مرتفعة.
– مرونة نفسية، إذ قد يتضمن الدور محتوىً رسوميًا أو مزعجًا (يُقدَّم دعم منظّم للرفاه).
– إتقان أساسي للإنجليزية؛ وتُعد مهارات لغات إقليمية إضافية ميزة.
– يُفضّل الحصول على درجة جامعية؛ وتُؤخذ مؤهلات 10+2 مع خبرة ذات صلة في الاعتبار.

**أمر مُستحسن**
– خبرة في مراجعة محتوى الفيديو أو البثّ المباشر أو المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي تحديدًا.
– الإلمام بأدوات مراجعة المحتوى (مثل قوائم على Jira أو Brainware أو ما شابه).
– معرفة متطلبات الإبلاغ عن CSAM وأطر سياسات المنصّات.

**نبذة عن Ayuda Solutions**
تُعدّ Ayuda Solutions شركة BPO مدعومة بالتكنولوجيا وعمليات ذكية، ومقرها في رانشي، الهند. ومع 13+ عامًا من التميز في تقديم الخدمات، ندعم الشركات عبر 11 قطاعًا—من BFSI والرعاية الصحية إلى التقنية المتقدمة والتجارة الإلكترونية—من خلال الجمع بين أتمتة الذكاء الاصطناعي وعمليات بشرية خبرية.

يضمّ فريقنا 800+ من المتخصصين، مع شهادة ISO 27001 وتقييم 4.4 نجوم على Glassdoor. نحن نبني مسارات مهنية—لا مجرد وظائف. بدأ 68% من مديريينا كأعضاء فريق وتطوروا معنا.

**جاهز للتقديم؟**
أرسل سيرتك الذاتية مع ملاحظة موجزة توضح لماذا أنت مرشح مناسب. نرد على كل طلب خلال 3 أيام عمل.

**تفاصيل الدور**
– القسم: العمليات
– الموقع: رانشي
– النوع: دوام كامل
– المستوى: مُراجع محتوى / مُراجع محتوى أول
– الخبرة: 1–3 سنوات

**ما الذي نقدمه**
– برنامج دعم منظّم للرفاه وإتاحة الاستشارة السرّية
– علاوة دوام ليلي
– تأمين صحي لك ولعائلتك
– حوافز مرتبطة بالأداء
– مسار واضح للتقدم إلى أدوار مُراجع محتوى أول و محلل ضمان الجودة و أخصائي السياسات