Tortuga Forma 正在招聘一名积极主动的销售与运营助理，能够寻求稳定的工作，并希望在行政和/或销售领域建立长期职业发展。该岗位为兼职、远程办公，每周工作 10–15 小时，我们希望您能承诺至少 2 年。

我们是：
– 一个小而专注的团队，坚信持续、清晰的沟通是我们成功的关键
– 致力于培训与互相支持，帮助团队与个人实现目标
– 一个会同时庆祝团队与个人胜利的团队
– 受到当代设计启发、同时汲取历史设计的灵感，并对线上零售充满热情

您是：
– 自驱力强的独立型人才，具备高度组织性与注重细节的能力
– 跟进能力强，乐于解决问题，并擅长为客户进行故障排查
– 愿意迎接各种挑战，无论大小
– 善于提出有深度的问题，欢迎反馈，并渴望学习
– 能可靠参会，并对职责与任务结果负责

销售与运营职责：
– 管理订单物流，包括录入、跟踪以及维护
– 与仓库沟通以获取运费报价、核实库存水平，并确保订单准确、按时履行
– 维护代发（dropship）账号，包括库存分配、汇总并报告 2–3 个关键账号的 SKU 销售周转速度、处理发货延迟与客户疑问，并跟踪退货
– 开设新的代发账号，包括创建类目/商品目录（图片规格与产品描述）、熟悉后台系统，并确保合作方网站上的信息准确无误
– 在批发与季节性代发营销中发现销售机会，包括初次联系与后续跟进
– 解决 DTC（直接面向消费者）客户问题，办理退货，并在收到退货后发放退款
– 每月对数据进行整理核对，将代发与批发销售与每月结算款进行匹配
– 使用 QuickBooks Online 将代发款项与应收账款（AR）进行对账匹配

任职要求：
– 1–2 年销售或运营相关经验（实习经验亦可）
– 写作能力强，且能够与外部客户自如沟通
– 有销售渠道后台经验者优先（Shopify、Facebook/IG Shop、Pipedrive 等）

申请方式：
– 简历
– 求职信