تُعدّ «بيزنس واير»، وهي شركة تابعة لـ«بيركشاير هاثاواي»، الشركة الرائدة عالميًا في توزيع بيانات الإصدار الصحفي والإفصاحات التنظيمية. تتمثّل مهمّتنا في تغيير طريقة تواصل المؤسسات مع جمهورها—وما ذلك إلا البداية.

تعتمد الشركات بجميع أحجامها علينا لنقل الأخبار المؤثرة في السوق بدقة، ولتوفير الوسائط المتعددة أيضًا، فضلًا عن تعزيز التفاعل الاجتماعي الذي يقوّي العلاقات مع الجمهور المستهدف.

بصفتك ممثل تطوير مبيعات (SDR)، ستركّز على بناء العلاقات مع العملاء وصونها وتنميتها، وضمان نجاح الحسابات القائمة والجديدة غير التعاقدية/غير المرتبطة بعقود في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (EMEA). ستوجّه العملاء غير التعاقديين عبر مسار المبيعات لدعم سعي فرق المبيعات في وحدة الأعمال الإقليمية (RBU) إلى إبرام العقود. كما ستتولى إدارة تواصل استباقي صِادر مع عملاء محتملين مؤهلين (MQLs) تم توليدهم من حملات التسويق ومصادر ذات صلة.

**يجب أن يتحدث المرشح الفرنسية بطلاقة.**
**ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 4:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) حتى 12:30 ظهرًا (EST).**

**ما الذي ستقوم به**
– العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لطلبات العضوية وإعداد الحسابات.
– الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الواردة من العملاء المحتملين والحاليين، بما في ذلك تقديم تقديرات التكلفة، والمساعدة في أسئلة الفوترة والتحصيل، وتقديم معلومات عن المنتجات، والإجابة عن الاستفسارات العامة.
– البحث في ملفات العملاء المحتملين وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين لإثارة الاهتمام وبناء علاقة.
– توضيح عرض القيمة والعائد على الاستثمار لمنتجات وخدمات «بيزنس واير» بشكل واضح.
– الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات (المكالمات، الاجتماعات، الفرص، رسائل البريد الإلكتروني، والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي) في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce وHubSpot.
– رعاية العلاقات وتنميتها لدى الحسابات القائمة والجديدة غير التعاقدية/غير المرتبطة بعقود.
– متابعة المستجدات في اتجاهات قطاع العلاقات العامة وعلاقات المستثمرين.
– التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لعرض خبرتك وتموضعك كمصدر موثوق في مجال علاقات المستثمرين والتقارير المالية والعلاقات العامة والتسويق والتواصل المؤسسي.
– بناء فهم قوي للصناعة ومنتجاتنا وخدماتنا وعروض منافسينا.
– تحقيق النتائج من خلال التعامل مع عدة صناع قرار داخل المؤسسة ومعالجة الاحتياجات المتنافسة لدى مختلف أصحاب المصلحة؛ فهم أعمال العميل واقتراح حلول تلبي احتياجاته.
– إدارة التوقعات والتعامل مع الاعتراضات بفعالية.
– المساعدة عند الحاجة في المهام العامة لمكتب «بيزنس واير» ودعم فعاليات الشركة، بما في ذلك موائد الإفطار الإعلامي، وزيارات العملاء، واجتماعات «الغداء والتعلّم».
– التعاون مع الآخرين ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة.

**ما الذي ستحتاجه**
– خبرة سابقة في تقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة سريعة الإيقاع.
– مهارات تواصل وتفاعل قوية، مع القدرة على بناء العلاقات عبر المؤسسة، بما في ذلك أصحاب المناصب التنفيذية/المستوى C.
– مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، بما في ذلك مهارات العرض التقديمي.
– مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا.
– مهارات استثنائية في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
– الصمود والمثابرة والقدرة على التغلب على الاعتراضات أمر أساسي.
– مبادرة ذاتية ومنظّم وطموح، مع القدرة على تحقيق الأهداف اليومية والشهرية باستمرار.
– يُفضّل القدرة على التواصل بثقة مع المتخصصين في مجالات علاقات المستثمرين والتقارير المالية والعلاقات العامة والتسويق والتواصل المؤسسي.
– يُفضّل الحصول على درجة بكالوريوس (BA/BSc) أو ما يعادلها من مؤهل دولي.
– يُفضّل امتلاك سنة واحدة من خبرة المبيعات.
– يُفضّل الإلمام بـ Salesforce (https://www.salesforce.com) وHubSpot والتطبيقات التجارية مثل Microsoft Office.
– يُعدّ العمل مع حسابات في منطقة EMEA ميزة إضافية.
– **يجب أن يتحدث المرشح الفرنسية بطلاقة.**
– **يجب أن يكون المرشح قادرًا على العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 4:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) حتى 12:30 ظهرًا (EST).**

**ما الذي نقدمه**
– يتراوح الراتب الأساسي لهذا الدور بين 40 ألف و60 ألف دولار سنويًا. وسيعتمد العرض النهائي على عوامل مثل التعليم والخبرة والمعرفة والمهارات والقدرات، إضافةً إلى العدالة الداخلية ومواءمة بيانات السوق الإقليمية. قد تقوم «بيزنس واير» بتعديل نطاق الراتب في أي وقت.
– تشمل المزايا الإجمالية:
– مرونة العمل عن بُعد
– تغطية شاملة للفوائد الصحية تبدأ من يومك الأول
– بدل لياقة بدنية بقيمة 100 دولار شهريًا، وتعويض عن الرسوم الدراسية، وموارد محسّنة للصحة النفسية
– خطة 401(k) مع مساهمة سخية من الشركة
– إجازة مدفوعة (PTO)، وعطلات عائمة، و«يوم العافية»، و«إجازة عيد الميلاد»، وغيرها
– ستُطلب فحوصات الخلفية بعد قبول العرض.

تُعدّ «بيزنس واير» صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل بصرف النظر عن العرق أو اللون أو النسب أو الدين أو الجنس أو بلد المنشأ أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الهوية الجندرية أو حالة المحارب القديم. ووفقًا لأحكام «قانون فرصة عادلة في سان فرانسيسكو» والقوانين المماثلة على مستوى الولاية والمحلية، وبما يتوافق مع سياستنا الداخلية، سنأخذ أيضًا بعين الاعتبار المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانات.