تسعى شركة Tortuga Forma إلى توظيف مساعد مبيعات وعمليات يتمتع بالحافز ويرغب في عملٍ مستقر ومسار مهني طويل الأمد في الإدارة و/أو المبيعات. هذه وظيفة عن بُعد بدوام جزئي (10–15 ساعة أسبوعيًا)، ونبحث عن شخص يستطيع الالتزام لمدة سنتين أو أكثر.
نحن:
– فريق صغير ومركّز يؤمن بأن التواصل المنتظم والواضح هو مفتاح نجاحنا
– ملتزمون بتدريب بعضنا بعضًا ودعمنا للوصول إلى أهداف الفريق والأهداف الشخصية
– مجموعة نحتفل بالإنجازات—معًا وبشكل فردي
– نستلهم التصميم الحديث، ونستند إلى تاريخ التصميم، ونتحمس للتسوق الإلكتروني
أنت:
– مبادرٌ مستقل وقادر على العمل دون إشراف، ومنظّم جدًا وذا حسٍ عالٍ بالتفاصيل
– تتقن المتابعة، وتستمتع بحل المشكلات، وتستطيع معالجة مشكلات العملاء
– منفتح على تولّي التحديات مهما كان حجمها
– شخص يطرح أسئلة مدروسة، ويرحب بالملاحظات، ويتطلع إلى التعلّم
– موثوق في حضور الاجتماعات، وتتحمل المسؤولية عن المهام الموكلة إليك
مهام المبيعات والعمليات:
– إدارة لوجستيات الطلبات، بما في ذلك إدخال الطلبات، وتتبع الشحنات، وتقديم تحديثات
– التنسيق مع المستودعات لطلب عروض أسعار الشحن، والتحقق من مستويات المخزون، وضمان تنفيذ الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد
– الإشراف على حسابات الشحن المباشر (Dropship): تخصيص المخزون، وإعداد تقارير عن سرعة بيع SKU عبر 2–3 حسابات رئيسية، ومعالجة الشحنات المتأخرة وأسئلة العملاء، وتتبع المرتجعات
– إعداد حسابات شحن مباشر جديدة، بما في ذلك بناء الكتالوجات (مواصفات الصور ووصف المنتجات)، والتعرّف على أنظمة الواجهة الخلفية، وضمان عرض معلومات المنتجات بشكل صحيح على مواقع شركاء البيع
– تحديد فرص المبيعات في البيع بالجملة والتسويق الموسمي عبر الشحن المباشر، بما يشمل التواصل والمتابعة
– حل مشكلات عملاء البيع المباشر DTC، ومعالجة المرتجعات، وإصدار المبالغ المستردة بعد استلام المرتجعات
– فرز بيانات شهرية لمواءمة مبيعات الشحن المباشر والبيع بالجملة مع المدفوعات الشهرية
– استخدام QuickBooks Online لربط مدفوعات الشحن المباشر بحسابات AR
المتطلبات:
– خبرة 1–2 سنوات في المبيعات أو العمليات (تُقبل خبرة التدريب/التدريب الداخلي)
– مهارات كتابة قوية والقدرة على التواصل مع العملاء الخارجيين
– خبرة في أنظمة الواجهة الخلفية لقنوات البيع (Shopify، Facebook/IG Shop، Pipedrive) تُعد ميزة إضافية
للتقديم:
– السيرة الذاتية
– رسالة تغطية
To apply for this job, please visit the application page
