وكيل خدمة العملاء – حجوزات الفنادق (عن بُعد)

نبذة عن الدور:
سيساعد العملاء في حجز حجوزات الفنادق وتعديلها وإدارتها، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة من مكتبك المنزلي.

المسؤوليات الرئيسية:
– مساعدة العملاء على اختيار أماكن الإقامة وحجزها
– تزويد العملاء بمعلومات حول المرافق والأسعار والتوفر
– التعامل مع تغييرات الحجز والاحتفاظ بسجلات تفصيلية ودقيقة
– التواصل باحتراف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المؤهلات:
– مهارات تواصل ممتازة وشعور قوي بالضيافة
– احترافية وتنظيم والقدرة على العمل بشكل مستقل
– مهارات كمبيوتر أساسية واتصال إنترنت موثوق
– تُعد الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو في مجال الضيافة ميزة إضافية

ما نقدمه:
– ساعات عمل مرنة في بيئة عمل عن بُعد
– التدريب وإتاحة أدوات الحجز
– بيئة عمل داعمة ضمن فريق
– مكافآت مرتبطة بالأداء
– خصومات على السفر ومزايا إضافية

45,000 € – 70,000 € سنويًا