نبذة عنا:
تعمل Loop Support على ربط الشركات بموظفي دعم عملاء متميزين. نحن نبحث عن أشخاص متفهمين وذوي حس تعاطف، ولديهم دافع للتعلّم والتطور. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وإيجاد الحلول، فسنكون سعداء بالتواصل معك.
المسؤوليات:
• التعامل مع استفسارات العملاء ومشاكلهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• تشخيص مشكلات المنتجات وحلّها بكفاءة.
• الحفاظ على أسلوب ودود ومهني في كل تواصل.
• توثيق محادثات العملاء والحلول بدقة.
المؤهلات:
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية محادثة وكتابة (مطلوبة).
• اتصال إنترنت مستقر وجهاز حاسوب موثوق (مطلوب).
• يُعدّ العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا ميزة إضافية، لكنه ليس شرطًا.
• القدرة على العمل باستقلالية من بيئة منزلية هادئة.
• التحلي بسلوك إيجابي ومهني مع التزام قوي بخدمة العملاء.
• يفضّل وجود خبرة في دعم العملاء، لكنها ليست ضرورية.
• مهارات قوية في حلّ المشكلات والقدرة على التفكير السريع.
To find out more about this job, please visit this link
